Yönetim danışmanlığı şirketi Accenture, sosyal ticaret araştırması yaptı. Araştırma raporunda, büyük ya da küçük ölçekli herhangi bir markanın sosyal ticaret yoluyla satış yapabileceği ve herhangi bir bireyin artık doğrudan kendi markasını oluşturacak bir pazara ulaşabileceği belirtildi. Araştırmaya göre, sosyal ticaret alıcılarının yüzde 59’u KOBİ’leri tercih ediyor.
Sosyal ticaret üç ana yolla gerçekleşiyor
Accenture raporuna göre, sosyal ticaret; markalar, influencerlar veya bireylerin kendileri aracılığıyla üç ana yolla gerçekleşiyor:
- İçerik odaklı: Pinterest, YouTube, TikTok, Instagram ve diğer platformlardaki alışveriş yapılabilir gönderiler ve uygulama içi mağazalar aracılığıyla markalar, influencerlar veya bireyler tarafından oluşturulan benzersiz içerik “gerçek keşif, katılım ve eylem” sağlıyor.
- Deneyim odaklı: Bu kanallar, en yaygın olarak canlı akış olmak üzere genel bir deneyim içinde alışverişe olanak tanıyor. Ayrıca, Artırılmış Gerçeklik (AR) ve Sanal Gerçeklik (VR) deneyimlerini veya oyunlarını da içerebiliyor.
- Ağ odaklı: İnsanlar, bir ürün satın almak veya satmak için mevcut sosyal ağlarını kullanıyor. Bu, toplu indirimler için topluluk satın almayı içerebilir veya satışları artırmak ve komisyon kazanmak için sosyal etkilerini ve ağlarını kullanabilir.
Sosyal alıcıların yüzde 59’u küçük ve orta ölçekli işletmeleri tercih ediyor
Sosyal ticarette küçük satıcılar, online tüketiciler için daha çekici hale geliyor. Accenture’un anketine katılan sosyal ticaret alıcılarının yüzde 59’u, küçük ve orta ölçekli işletmeleri (KOBİ) e-ticaret sitelerinden alışveriş yapmaya tercih ettiği görülüyor.
Accenture Küresel Tüketim Malları ve Hizmetleri Başkanı Oliver Wright, sosyal ticarete ilişkin şu bilgileri paylaştı: “Matematik çarpıcı biçimde değişiyor. Milyonluk kitlesel pazarlara satış yapan bir avuç büyük perakendeci ve marka yerine artık geniş bir sosyal ticaret ekosisteminde birbirine satış yapan milyonlarca birey ve küçük işletme görüyoruz. Sosyal ticaret, insanların yaratıcılığı, ustalığı ve gücü tarafından yönlendirilen dengeleyici bir güç haline geldi. Sosyal yollarla yapılan ticaret, daha küçük markaları ve bireyleri güçlendirdi. Ayrıca, büyük markaların milyonlarca bireyden oluşan bir pazar için alaka düzeylerini yeniden değerlendirmesini sağladı.”
