Nolsa.com Genel Müdürü Sevda Akçaoğlu, bölgenin en büyük e-ticaret etkiliği WORLDEF ISTANBUL’da Anadolu Ajansı (AA) muhabirine açıklamalarda bulundu.
“Düşük komisyon oranları ve güncel içerikler sunmayı hedefledik”
2022 yılında elektrik ve elektronik kategorisinde pazar yeri olarak faaliyete başladıklarını belirten Akçaoğlu, büyük markalarla çalıştıklarını; gelecekte e-ihracat panellerini açarak Türkiye’deki üreticilerin ve esnafın ihracatını artırmayı hedeflediklerini vurguladı.
Akçaoğlu, “Başlangıçta küçük esnafa odaklandık. Diğer pazar yerlerinde yüksek komisyon oranları ve uzun ödeme vadeleri mevcut. Biz ise ülke ekonomisine katkı sağlamak amacıyla daha düşük komisyon oranları ve güncel içerikler sunmayı hedefledik. Türkiye’deki büyük markalarla da çalışıyoruz. Bu hem bizim hem de iş ortaklarımız için büyük bir avantaj sağlıyor.” ifadelerini kullandı.
“En büyük hedefimiz küçük esnafın rekabet gücünü artırmak”
Sevda Akçaoğlu, küçük esnafı desteklemeye büyük önem verdiklerine dikkat çekere, şu bilgileri paylaştı; “2022 yılında elektrik ve elektronik kategorisinde pazar yeri olarak başladık. Amacımız, küçük esnafı düşük komisyon oranları ve kısa ödeme vadeleri ile rahatlatmak. En büyük hedeflerimizden biri, küçük esnafın rekabet gücünü artırmak. Onlara düşük komisyon oranları ve hızlı ödeme vadeleri sunarak işlerini büyütmelerine yardımcı oluyoruz. Bu sayede, ülke ekonomisine de katkıda bulunmayı amaçlıyoruz. İhracata odaklanarak Türkiye’deki üreticilerin dünya pazarında yer almalarını sağlamak istiyoruz. Bu amaçla, ihracat panellerini açarak Türk ürünlerinin dünya çapında tanıtılmasına katkıda bulunacağız.”
‘Yapay zeka ile operasyonel verimliliğimizi sürekli olarak geliştiriyoruz”
Sevda Akçaoğlu, nolsa.com olarak yapay zekaya yaptıkları yatırımları büyük bir titizlikle yönettiklerini ve stratejik şekilde planladıklarını ifade etti. Yapay zekayı sadece bir araç olarak kullanmakla kalmadıklarını dile getiren Akçaoğlu, şunları kaydetti; “İş süreçlerimizin ayrılmaz bir parçası haline getiriyoruz. Diğer şirketlerden farklı olarak, yapay zekayı hem müşteri deneyimini hem de operasyonel verimliliği artıracak yenilikçi yaklaşımlar içinde kullanıyoruz.”
Nolsa Genel Müdürü Akçaoğlu, ayrıca, bazı raporlamalarda Excel kullanımını yapay zeka ile optimize ettiklerini ve raporların daha hızlı sunulmasını, personel verimliliğinin artmasını sağladıklarını aktardı.
Sevda Akçaoğlu, şunları söyledi; ‘Web sitelerimizin blog yazıları için başlık bulma, içeriklerin yazımı ve yazıların kullanıcılar tarafından daha iyi anlaşılabilir olması için yapay zeka tarafından oluşturulan görsellerle kullanıcıların okuduğunu pekiştirebilecek özet görsellerin üretiminde yapay zekadan yararlanıyoruz. Nolsa olarak, yapay zekayı iş süreçlerimizin her aşamasında etkin bir şekilde kullanarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarıyor ve operasyonel verimliliğimizi sürekli olarak geliştiriyoruz.”
“Kopya içerik sorununu ortadan kaldırıyoruz”
Yapay zekanın SEO ve içerik yönetimindeki katkılarına değinen Akçaoğlu, “Ürün açıklamalarını yapay zeka araçlarıyla özgün şekilde hazırlayarak, kopya içerik sorununu ortadan kaldırıyoruz. Bu, ürün sayfalarımızın SEO puanlarını yükseltiyor ve arama motorlarında daha üst sıralarda yer almalarını sağlıyor. Ayrıca, kategori yazılarına internette en çok aratılan 10 soruyu ekleyerek organik trafik çekmeyi kolaylaştırıyoruz.” şeklinde konuştu.
Sevda Akçaoğlu, belirli aralıklarla seçtikleri ürünlere kampanyalar düzenleyerek, banner ve sosyal medya paylaşımları ile destekleyip daha geniş kitlelere ulaşmalarını sağladıklarını ve bu sayede, satışlarında önemli artışlar gözlemlediklerini dile getirdi.
“Nolsa, operasyonel verimliliği en üst seviyeye çıkarıyor”
Nolsa’nın gelecekteki yatırımları hakkında da bilgi veren Nolsa.com Genel Müdürü Akçaoğlu, “Yapay zeka teknolojilerini daha da ileriye taşıyarak, daha kişiselleştirilmiş ve kullanıcı odaklı çözümler sunmayı hedefliyoruz. Özellikle, yapay zeka algoritmalarını geliştirerek daha akıllı öneri sistemleri oluşturmayı, müşteri hizmetlerinde yapay zeka destekli çözümleri devreye almayı ve operasyonel süreçlerde daha fazla otomasyon sağlamayı planlıyoruz.” dedi.
Yapay zeka uygulamaları sayesinde Nolsa’nın, müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği en üst seviyeye çıkararak, dijital dünyada rekabet gücünü artırdığını vurgulayan Akçaoğlu, bu inovatif yaklaşımların, hem müşterilerine hem de iş ortaklarına değer katmalarına yardımcı olduğunu söyledi.
Sevda Akçaoğlu, şöyle konuştu: “Yapay zeka destekli çözümlerimizle, müşterilerimize daha kişiselleştirilmiş ve etkileşimli deneyimler sunarak, onların sadakatini ve bağlılığını artırmayı hedefliyoruz. Aynı zamanda, iş ortaklarımızla daha verimli ve uyumlu çalışarak, sektördeki rekabet gücümüzü artırmayı planlıyoruz. Müşteri memnuniyetindeki artış, satışların ve gelirlerin yükselmesine katkıda bulunacak, operasyonel verimlilikteki gelişmeler ise maliyetleri düşürerek karlılığı artıracak. Bu şekilde, hem kısa vadede hem de uzun vadede sürdürülebilir bir büyüme sağlayarak, sektörümüzde lider konumda yer almayı hedefliyoruz.”
