Harrods, Londra’nın en ünlü lüks mağazaları arasında yer alıyor. Aynı zamanda dünyanın en ünlü ve en büyük mağazalarından biri olan Harrods’un mağaza binası, şehir merkezinin batısında Royal Borough of Kensington and Chelsea, Brompton Road’da yer alıyor.
Harrods, yeni bir e-ticaret platformunun piyasaya sürüldüğünü duyurdu. Lüks mağaza zincirinin yeni platformu, kurumsal ticaret platformu Scayle tarafından geliştirildi. Platform, küresel müşteriler için gelişmiş özelleştirme ve kişiselleştirme yoluyla “online alışveriş deneyimini artırmayı” hedefliyor. Yeni platform, ayrıca, Harrods için özel marka açılış sayfalarını da kolaylaştırıyor.
Scayle, Harrods için özel bir sistem kurdu
Harrods tarafından konuyla ilgili yapılan açıklamada, Scayle ile stratejik ortaklığın “online alışveriş deneyimini artırmayı amaçladığı”; ürün yelpazesinde “kusursuz bir yolculuk sağladığı” kaydedildi. Açıklamada, bununla birlikte Scayle’ın ürün bilgisi yönetimi, mağaza yönetimi ve sipariş yönetim sistemi gibi yapılandırılabilir özelliklerinden yararlanıldığı belirtildi. Scayle, ayrıca, Harrods için özel açılış sayfaları, üçüncü taraf sistemleri ve entegre ERP de oluşturdu.
İki marka ABD ve Ortadoğu’ya odaklanıyor
Harrods ve Scayle, ABD ve Ortadoğu da dahil olmak üzere “tüm kanallarda ve bölgelerde deneyim odaklı bir alıcı yolculuğu” geliştirmeyi içerecek ortaklıklarının bir sonraki aşamasına geçmeden önce yerel mobil uygulama da dahil olmak üzere çeşitli e-ticaret hizmetleri üzerinde birlikte çalışmaya devam edecek.
“Birinci sınıf deneyimler sunan bir ticaret platformuyla ortaklıktan heyecan duyuyoruz”
Harrods Dijital ve Müşteri Sorumlusu Caitlin Innes, yaptığı açıklamada, perakendecinin Scayle’ın “küresel düzeyde birden fazla kategoriyi sezgisel olarak yönetme becerisinden ve yakın bir çalışma ortaklığı kurma konusundaki kararlılığından etkilendiğini” söyledi. Innes, şöyle devam etti: “Yeni platformu hızla piyasaya sürmekten ve başarılı, sorunsuz bir geçiş sağlamaktan memnunuz. Küresel ölçekte birinci sınıf deneyimler sunmamızı sağlayan bir ticaret platformuyla ortaklık yapmaktan heyecan duyuyoruz.”
