Koç Topluluğu şirketlerinden KoçZer, kurumsal tedarik ve satın alma çözümleri ile yeni uygulamalara öncülük ediyor. Satın almada mükemmellik prensibini süreçlerine yansıtarak tüm paydaşları nezdinde memnuniyet ve bağlılık oluşturmayı hedefleyen KoçZer, faaliyetlerine 2003 yılında başladı. “Türkiye’nin en iyi, dünyanın ise önde gelen stratejik satın alma ve verimlilik merkezi” vizyonu taşıyan şirket, uzun vadede dijital platformları ve geliştirdiği uzmanlığı bütünleşmiş bir hizmet şeklinde sunan, Türkiye pazarına hakim ve globalde rekabet eden bir şirket haline getirmeyi amaçlıyor.
KoçZer Satış ve Dijital Platformlar İş Birimi Genel Müdür Yardımcısı Orçun Güven, WORLDEF E-TİCARET dergisinin sorularını cevapladı. Güven, KoçZer’den, “Türkiye satın alma ve tedarik zinciri yönetimi alanında lider ve Türkiye‘de örneği olmayan bir şirket.” diye bahsetti.
“KoçZer, Türkiye‘de örneği olmayan bir şirket”
KoçZer Satış ve Dijital Platformlar İş Birimi Genel Müdür Yardımcısı Orçun Güven, ilk olarak KoçZer’den bahsetti. “KoçZer dediğimizde karşımızda nasıl bir yapı, nasıl bir iş modeli, nasıl bir büyüklük, ne kadarlık bir ciro var; hedefleriniz neler?” sorusu üzerine Güven, şunları söyledi;
“KoçZer, bundan 20 yıl önce kurulan, Türkiye satın alma ve tedarik zinciri yönetimi alanında lider ve Türkiye‘de örneği olmayan bir şirket. Strateji, uzmanlık ve teknolojiyi birleştiren yapımızla, satın alma uzmanlığının yanında birçok dijital platformu da bünyemizde barındırıyoruz. Ana sektörlerimiz olan lojistik, malzeme ve medyanın yanı sıra dış kaynak personeli, ekipman, ulaşım, tesis yönetimine yönelik özel hizmet satın alma çözümlerinden ikinci el emtia, endüstriyel atık ve hurda satışına kadar geniş bir alanda müşterilerimiz adına toplam 130 kategoride müşterilerimiz adına satın alma yapıyoruz.”
“Türkiye reklamveren pazarının yüzde 11’ini yönetiyoruz”
Orçun Güven, “1,5 milyar doları aşan ticaret hacmimiz ile Fortune 500’de ilk 100 şirket arasında yer alıyoruz. Türkiye reklamveren pazarının yüzde 11’ini yönetiyoruz. KoçZer’in bugün en büyük gücü, 45 bini aşan tedarikçi sayısı. Sadece Koç Topluluğu’na değil, Topluluk dışı da pek çok büyük şirketin satın almalarını yöneten, ihalelerini yöneten bir B2B şirketi konumundayız.” ifadelerini kullandı.
“Dijitalden gelen ciromuzun payını yüzde 40’a çıkarma planımız var”
Güven, sözlerinin devamında şunları dile getirdi: “Tedarik gücümüzü ve uzmanlığımızı dijital platformlarımızla birleştirerek, kısa vadede tüm dijital platformlarımızın kendi alanlarında sektörlerini domine etmesini hedefliyoruz. Halihazırda dijital satın alma platformumuz Promena, stratejik satın alma alanındaki ilk oyuncu ve sektör liderliğini koruyor. B2B pazaryeri platformumuz ZerGO ile online ticarete de geçtiğimiz yıl itibarıyla adım attık. Tüm dijital platformlarımızla önümüzdeki 5 yıl içinde dijitalden gelen ciromuzun, toplam ciromuz içerisindeki payını yüzde 40 seviyesine çıkarma planımız var.”
Güven, uzun vadede KoçZer’i, dijital platformları ve geliştirdiği uzmanlığı bütünleşmiş bir hizmet şeklinde sunan, Türkiye pazarına hakim ve globalde rekabet eden bir şirket haline getirmeyi amaçladıklarını vurguladı.
“Çevik yönetimi ve dijital dönüşümü işlerimizin her aşamasına dahil etmeye gayret ediyoruz”
“KoçZer’in hedefleri arasında özellikle dijitalleşmeyi ve dijital platformlarınızın büyümesini vurguladınız. KoçZer’in dijitalleşme yolculuğunu ve buna bağlı olarak dijital ürünlerinizin geldiği noktayı açıklar mısınız?” sorusu üzerine de Orçun Güven, şu cevabı verdi; “Koç Topluluğu’nun bünyesinde kurulan bir şirket olarak dijitalleşme yolculuğumuza, Topluluğumuzun tüm şirketleriyle eş zamanlı başlamıştık.
Bu durum, sektörümüzde birçok şirket, dijital platformları ve araçları yeni keşfederken KoçZer’in dijital dönüşümü bir iş modeli olarak ele almasına imkan verdi. 2016 yılından bu yana, Koç Topluluğu kültürel dönüşüm programıyla çevik yönetimi ve dijital dönüşümü işlerimizin her aşamasına dahil etmeye gayret ediyoruz. Satın alma ve tedarik zinciri yönetiminde faaliyet gösterdiğimiz her alanda, iş ortaklarımızın kullanımına sunabileceğimiz dijital platformları geliştirmek üzere çalışıyoruz.”
“Platform yapılarımızı güncel teknolojilerle geliştirecek yatırımlarımızı devreye aldık”
“2023 yılı da aslında bu bakışın bir yansıması şeklinde geçti.” diyen Güven, şöyle devam etti: “Mevcutta piyasaya sunduğumuz satın alma çözümleri platformumuz Promena, online sipariş yönetimi sistemimiz ZerOnline için teknoloji ve süreç yenilemelerine gittik, platform yapılarımızı güncel teknolojilerle geliştirecek yatırımlarımızı devreye aldık. Promena’nın globaldeki gücünü artırabilmek için alanlarında uzman şirketlerle iş birliği yoluna gittik. Bu sürede, dijital satın alma platformlarımız ISG Provider Lens, Spendmatters gibi global listelerde yerini korudu, yeni ödüllere layık görüldü. Ayrıca, Zervis, ZerLog gibi satın almasını yönettiğimiz diğer alanlarda da kolaylık ve izlenebilirlik sunan platformlarımızla da çalışmaya devam ediyoruz.”
“Ticaretin dijital dönüşüm ihtiyacını yakından takip ediyoruz”
Orçun Güven, tedarik zinciri ve satın alma yönetiminde Türkiye’nin lider şirketi olarak ticaretin de dijital dönüşüm ihtiyacını yakından takip ettiklerini; bu kapsamda iki yeni dijital ürünü 2023 yılında lanse ettiklerini kaydederek, şunları anlattı;
ZerGo: “İlk olarak, 2022 yılının sonu itibarıyla Deloitte Digital ile çalışmaya başladığımız dijital B2B pazaryeri platformumuz ZerGo’nun lansmanını yaptık. Artık alıcı ve satıcı şirketler güvenli ve dijital bir ortamda, işlerinin ihtiyaçlarını kolaylıkla satın alabilecekler. ‘İş yeri ihtiyaçların için durma, ZerGo’la!’ sloganıyla lanse ettiğimiz pazar yerimiz şimdiden birçok tedarikçimizin ürünlerini sergilemek ve rekabetçi fiyatlar sunmak için radarına girdi, alıcı ağımız da günden güne genişliyor.”
ZerCard: “İkinci olarak da çalışan ve bayi ödüllendirme sistemlerine yeni bir platformla giriş yaptık. ‘ZerCard’ adını verdiğimiz mobil ürünümüzle, şirketler çalışanlarının ve bayilerinin nakde yaklaşan bir ödüllendirme yöntemiyle bağlılıklarını ve memnuniyetlerini artırabilecek. ZerCard ile 81 ilde, 50’den fazla markada ve 20 binden fazla ödeme noktasında özgürce ödüllerini harcama imkânı sunabiliyoruz.”
“Online ticaret platformlarımızda güveni odağımıza alıyoruz”
Orçun Güven, “İş yeri ihtiyaçlarına yönelik B2B pazaryeriniz ZerGO’dan bahsettiniz. WORLDEF ISTANBUL 2024’ün sponsorları arasında da yer alan ZerGO’yu nasıl anlatırsınız?” sorusuna da şu cevabı verdi: “Dünyada ve Türkiye’de online ticaretin yükselişte olduğunu görüyoruz; tüm ticaretin yüzde 22’si online devam ediyor. B2C’de yaşanan büyüme artık B2B’ye de sıçramaya başladı. Şirketler arası online ticaret gelişmekte…
Ancak bu alandaki gelişimin en önemli odağı güven. Şirketler güven duydukları platformlardan satın almalarını yapmayı tercih ediyor. Biz de online ticaret imkanı sunduğumuz platformlarımızda güveni odağımıza alıyoruz. 20 yıldır sektörde yer edinen, Koç güvencesiyle hareket eden bir şirket olarak tüm tedarikçilerimizi özenle seçiyoruz.”
“ZerOnline’dan online ticarete dair çok şey öğrendik”
Güven, “B2B ticaret, B2C’ye göre çok farklı. Bireyler ile şirketlerin alım davranışları ve ihtiyaçları çok farklı. Platformun sunacağı kolaylık ve avantajlar, faturalaşma, sipariş takibi ve operasyonun yönetimi gibi konularda şirketler ne bekler diye düşünerek platformlarımızı inşa ediyoruz. B2B e-ticarete ilk olarak kapalı sipariş platformumuz ZerOnline ile adım attık. ZerOnline’da şirketlere özel katalog sunuyor, ürün çeşitliliğimizi, tedarikçilerimizi ve sunacağımız teknolojik entegrasyonları şirketlerin ihtiyaçlarına özel olarak belirliyoruz. ‘Terzi usulü’ diye adlandırdığımız bu platformumuzdan online ticarete dair çok şey öğrendik.” sözlerini ifade etti.
“A’dan Z’ye iş yerinin tüm ihtiyaçları ZerGO’da”
KoçZer Satış ve Dijital Platformlar İş Birimi Genel Müdür Yardımcısı Orçun Güven, “Hem kullanıcı beklentileri hem de teknolojinin B2B pazaryerleri açısından ulaştığı nokta bizi yeni bir platform oluşturmaya yönlendirdi. Türkiye’nin işyeri ihtiyaçları dikeyinde kurgulanmış ilk B2B pazaryeri ZerGO da bu öğrenimlerin sonucunda daha güçlü bir şekilde doğdu. ZerGO’da tam anlamıyla internete açık ticaret deneyimini, kurumsal şirketlerden KOBİ’lere her ölçekten şirketin beklediği fonksiyonlar ve güven ortamı ile yaşatıyoruz.” şeklinde konuştu.
Orçun, “B2B’ye özel ZerGO’da ne var diye detay bilgi verecek olursam; şirketlerin çay ocağının ihtiyacından hırdavata, iş güvenliği malzemelerinden tekstil ürünlere kadar ihtiyacı olabilecek her şeyi kolaylıkla ve güvenle satın alabileceği bir platform ZerGO. Bu açıdan A’dan Z’ye iş yerinin tüm ihtiyaçları ZerGO’da diyebiliriz.
ZerGO’da firmalar ürünlerini sergilerken baremli fiyat belirleme özelliği ile müşteriye özel avantajları kendileri belirleyebiliyor, alıcılar da spot alımlarından çoklu alımlarına kadar her alanda farklı seçeneklere ulaşabiliyor. Ödemelerini hem kartla hem de açık hesapla yapabiliyor. Önümüzdeki dönemde daha fazla şirketin dijital platformlara yönelmesiyle ZerGO’nun ülkemizde B2B dikeyinde en büyük pazaryeri konumuna taşınacağına inanıyorum.”
