Kargoist, ulusal ve uluslararası alanda hizmet veren tekstil, ayakkabı ve kitap başta olmak üzere e-ticaret sektörlerinde lider birçok firmaya teslimat hizmet sunuyor. Fashion odaklı teslimat şirketi, müşteri memnuniyetini esas alarak, iş ortaklarına yüksek kaliteli ve güvenilir teslimat hizmetleri sağlıyor. Geniş müşteri portföyü ve farklı hizmet seçenekleriyle sektörde öne çıkıyor. Halen 36 ilde hizmet veren Kargoist, kısa süre içinde hizmetlerini 81 ile yaymayı hedefliyor. Kargoist Kurucu Ortakları İshak Temel ve Alim Yazlı, WORLDEF E-TİCARET dergisine konuk oldu.
Kargoist Kurucu Ortağı İshak Temel, farklı teslimat modelleri ile müşterileri için uçtan uca çözümler üreterek, müşteri taleplerini karşıladıklarını belirtti. Yurt dışı pazarlara açılmak üzere stratejik adımlar attıklarını belirten Temel, “Avrupa başta olmak üzere tüm dünyada geniş bir organizasyon ağı ile hizmet vermeyi hedefliyoruz.” sözlerini kaydetti.
“Kargo yazılımımız Disthub ile hızlı ve güvenilir teslimat deneyimi sunuyoruz”
“Kargoist’i sektördeki diğer firmalardan ayıran en önemli özelliklerden biri, kendi özel kargo yazılımımız olan Disthub’ı geliştirmemizdir.” diyen İshak Temel, şöyle devam etti; “Bu yazılım, depolama, rotalama ve dağıtım alanlarında sorunsuz bir işletim sağlamakta ve müşterilerimize hızlı ve güvenilir bir teslimat deneyimi sunmaktadır. Ayrıca, sektörde bir ilk olarak müşteri firmalarının deposuna Sorter kurulumunu gerçekleştirdik. Sorter kurulumu, sistemimizi daha işlevsel hale getirerek verimlilik kazanmamızı sağladı ve paket işleme kapasitemizi dört katına çıkardı. Bu teknolojik yenilikler ve sürekli iyileştirme çalışmaları, müşterilerimizden aldığımız olumlu geri dönüşlerle beraber yüksek memnuniyet oranı artışı elde etmemizi sağladı.”
“Scooter ile dağıtıma başlayarak sektöre imzamızı attık”
Kargoist olarak çevreye duyarlılık ve sürdürülebilirlik ilkelerine büyük önem verdiklerini belirten Temel, şunları kaydetti: “Merkezlerimizde yenilenebilir enerji kullanımını maksimum düzeye çıkarmayı ve yeşili koruma hareketine aktif katkı sağlamayı planlıyoruz. Elektrikli araç kullanımına ve doğayı korumaya verdiğimiz önem doğrultusunda, scooter ile dağıtıma başlayarak sektöre kendi imzamızı atmış bulunmaktayız. Uzun vadeli planlarımızdan bir diğeri ise, paket dağıtımlarında yüksek kapasiteli teknolojiden yararlanarak elektrikli araç kullanımını arttırmak ve dağıtım yaptığımız bölgelerde elektrikli araçlarla teslimatı yaygınlaştırmaktır. Bu sebeple 2024 yılı içerisinde Konya’nın tamamında elektrikli araçlarla dağıtıma başlayacağız.”
Kargoist’in teslimat yelpazesi
Kargoist, standart teslimat hizmetlerinin yanında aşağıdaki teslimat hizmetlerini sunuyor;
- Gün içi teslimat
- Randevulu teslimat
- Ertesi gün teslimat
- Mağazalardan alıcılara teslimat
- Mağazalardan mağazalara teslimat
- Kapıdan iade toplama
- Özel teslimatlar
“Siparişlerin teslim edilebilirlik oranı yüzde 99.8”
Kargoist Kurucu Ortağı Alim Yazlı ise, Kargoist’in 2023 yılını 28 il ile kapattığını; 2024 Nisan itibariyle hizmet verdikleri il sayısının 36’ya ulaştığını belirterek, en kısa sürede 81 ilde hizmet sunmayı hedeflediklerini ifade etti. Kargoist’in sunduğu akıllı çözümler ve geniş hizmet yelpazesiyle tanındığına dikkat çeken Alim Yazlı, şunları kaydetti:
“Paket özelliklerine göre kargolama, geri dönüşümlü kargo ve kurumsal kurye hizmetlerimiz, şirketlerin evrak ve önemli kargolarını güvenle teslim etmelerini sağlıyor. Şirketimiz, 24 saatte teslim oranı konusunda İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Kocaeli gibi büyük şehirlerde yüzde 99’un üzerinde başarıya ulaştı. Ayrıca, paket ayrımını Sorter ile gerçekleştirerek, manuel işlemlerden kaynaklanan verim kaybını yüzde 35 azalttık ve operasyonel süreçlerde önemli bir iyileştirme sağladık. Siparişlerin teslim edilebilirlik oranı yüzde 99.8 seviyesinde. Bu oran sektörel ortalamanın çok üzerinde. Bu sebeple firmaların satış kaybının önüne geçiyoruz.”
“Özelleştirilmiş paketleme, evden veya ofisten teslim alma hizmetlerimizi yaygınlaştıracağız”
Gelecekte müşteri memnuniyetini daha da artırmak ve hizmetlerini daha erişilebilir hale getirmek için özelleştirilmiş paketleme, evden veya ofisten teslim alma gibi hizmetleri yaygınlaştırmayı hedeflediklerine işaret eden Alim Yazlı, şunları belirtti:
“Teslimat süreçlerinde operasyonel mükemmellik ve esneklikle birlikte hızlı, zamanında ve kaliteli teslimat garantisi sunmaya devam edeceğiz. Bu doğrultuda, transfer merkezi teknolojilerine, dağıtım ağı optimizasyonuna ve son kilometre teslimat teknolojilerine yapılan yatırımları artırarak sektördeki liderliğimizi pekiştirmeyi amaçlıyoruz.” ifadelerini kullandı. Yazlı, “Kargoist olarak, hız ve çevrecilik ilkelerini bir araya getirerek, gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakmayı amaçlıyoruz. Müşterilerimizin beklentilerini en üst düzeyde karşılamak ve sektördeki liderliğimizi sürdürmek için sürekli olarak yenilikçi çözümler ve kaliteli hizmetler sunmaya devam edeceğiz.”
Kargoist’in iş ortaklarından bazıları; LC Waikiki, Inditex (Zara, Bershka, Pull&Bear, Massimo Dutti, vd.), FLO, Modaselvim, Modanisa, BKM, Defacto, M&S, GAP, Ikea, Penti, Koton, Chakra, ebebek…
