Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri (BT) Kullanım Araştırması – 2024” verilerini yayımladı. TÜİK’in açıkladığı veriler arasında 2024 e-ticaret verileri de yer aldı. Açıklanan verilere göre, 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı 2023 yılında yüzde 87,1 iken, 2024 yılında yüzde 88,8 oldu. Cinsiyet ayrımında 2024 yılında internet kullanım oranı erkeklerde yüzde 92,2, kadınlarda yüzde 85,4 olarak gözlendi.
e-Devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı yüzde 73,7 oldu
TÜİK 2024 e-ticaret istatistikleri ile birlikte yer alan verilere göre, son 12 ay içinde özel amaçla resmi makamların web sitelerini ve uygulamalarını kullanan ve internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 73,7 oldu. Bu oran erkeklerde yüzde 80,7 iken, kadınlarda yüzde 66,7 olarak gerçekleşti. e-Devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı yaş grubuna göre incelendiğinde ise bu oranın en yüksek yüzde 92,1 ile 25-34 yaş grubunda, en düşük yüzde 25,6 ile 65-74 yaş grubunda olduğu görüldü.
Bireylerin e-Devlet hizmetlerini kullanım amaçları arasında, yüzde 68,6 oranla resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından kendisi hakkında saklanan kişisel bilgilere erişme ilk sırayı aldı. Bunu, yüzde 47,9 ile kamu kurumlarından veya kamu hizmetlerinden bir randevu alma veya rezervasyon yaptırma ve yüzde 45,1 ile kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme takip etti.
2024 e-ticaret verileri
TÜİK 2024 e-ticaret verilerine göre, internet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı 2024 yılında yüzde 51,7 oldu. Son 12 ayda internet kullanan bireylerin internet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme (e-ticaret) oranı, 2023 yılında yüzde 49,5 iken, 2024 e-ticaret verilerine göre bu oran yüzde 51,7 olarak gerçekleşti.
2024 e-ticaret verilerine göre, cinsiyete göre internet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı erkeklerde yüzde 54,1, kadınlarda yüzde 49,3 oldu. Bu oran, en son mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme zamanlarına göre incelendiğinde ise, bireylerin yüzde 38,8’inin son 3 ay içinde (2024 yılı ilk 3 ayı) mal veya hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği görüldü.
2024 e-ticaret alışverişlerinde ilk sırayı giyim, ayakkabı ve aksesuar aldı
2024 e-ticaret verilerine göre, internet üzerinden 2024 yılının ilk 3 ayı içerisinde mal veya hizmet satın alan ya da sipariş veren bireylerin yüzde 76,7’si giyim, ayakkabı ve aksesuar satın aldı. Bunu, yüzde 47,5 ile lokantalardan, fast food zincirlerinden, catering şirketlerinden yapılan teslimatlar, yüzde 34 ile gıda ürünleri, yüzde 32,4 ile kozmetik, güzellik ve sağlık ürünleri ve yüzde 29,2 ile temizlik ürünleri, kişisel bakım malzemeleri takip etti.
Kadınların yüzde 83’ü giyim, aksesuar ve ayakkabı aldı
Yukarıdaki oranlar cinsiyete göre değerlendirildiğinde; erkeklerin yüzde 70,3’ü giyim, ayakkabı ve aksesuar, yüzde 49,2’si lokantalardan, fast food zincirlerinden, catering şirketlerinden yapılan teslimatları ve yüzde 33,5’i gıda ürünleri satın aldı. Kadınların yüzde 83’ü giyim, ayakkabı ve aksesuar, yüzde 46,6’sı kozmetik, güzellik ve sağlık ürünleri ve yüzde 45,9’u lokantalardan, fast food zincirlerinden, catering şirketlerinden yapılan teslimatları satın aldı.
Online öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı yüzde 13,9 oldu
TÜİK 2024 e-ticaret verilerinin de yer aldığı araştırmaya göre, internet üzerinden son 3 ay içinde eğitim, mesleki veya özel amaçlar için öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı, 2024 yılında bir önceki yıla göre 4,9 puan azalarak yüzde 13,9 oldu. Bu oranın erkekler için yüzde 13,7, kadınlar için yüzde 14,1 olduğu görüldü.
Bireylerin yüzde 86,2’si WhatsApp kullandı
Bireylerin en fazla kullandıkları sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları yüzde 86,2 ile WhatsApp, yüzde 71,3 ile YouTube ve yüzde 65,4 ile Instagram oldu. En fazla kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları cinsiyete göre incelendiğinde; erkeklerin en fazla yüzde 89,5 ile WhatsApp, yüzde 74,7 ile YouTube ve yüzde 67,0 ile Instagram uygulamalarını kullandı. Kadınların yüzde 82,9 ile WhatsApp, yüzde 68 ile YouTube ve yüzde 63,9 ile Instagram uygulamalarını kullandığı gözlendi.
Akıllı (smart) TV kullanım oranı yüzde 47,9 oldu
TÜİK 2024 e-ticaret verilerine de yer verilen araştırmada, smart (akıllı) TV kullanım oranları da yer aldı. Buna göre, internet kullanan bireylerin en fazla kullandıkları internete bağlı sistem ve cihaz türlerinin sırasıyla yüzde 47,9 ile internet bağlantılı TV, yüzde 10,2 ile robot süpürgeler, buzdolapları, fırınlar, kahve makineleri gibi internete bağlı ev aletleri ve yüzde 9,7 ile akıllı saat, internet bağlantılı spor/direnç bandı, gözlük veya kulaklıklar, güvenlik takip cihazları, internet bağlantılı aksesuarlar, İnternet bağlantılı giysi veya ayakkabılar olduğu gözlendi.
Cep telefonu veya bilgisayar satın alırken fiyat önemli!
TÜİK hane haklı bilişim teknolojileri araştırmasında 2024 e-ticaret verileri dışında farklı veriler de yer aldı. Buna göre, son 3 ay içinde internet kullanan bireylerin cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın aldığında önemli bulduğu özelliklerin sırasıyla yüzde 89,2 ile fiyat, yüzde 71,7 ile donanım özellikleri, yüzde 67,4 ile marka, tasarım veya boyut olduğu görüldü.
