Sosyal ticaret, e-ticaret üzerinde gittikçe artan bir etkiye sahip. Markalar bu kanallarda giderek daha fazla varlık göstermek için çalışmalar yürütürken; Canlı ürün tanıtımları, gerçek zamanlı etkileyici pazarlama ve canlı ürün lansmanları tüketicilerin bu alana olan yönelimini artırmış durumda.
Tüketicilerin yüzde 63’ü sosyal medyada daha sık alışveriş yapmayı planlıyor
E-ticaret ekosisteminin pandemi sonrası dönemde yakaladığı büyüme ivmesi, yaşanan rekabette öne çıkmak isteyen markaların pek çok farklı strateji geliştirmesine yol açtı.
Markalar, satışları artırmak ve potansiyel alıcılarla etkileşim kurmak için sosyal medyada giderek daha aktif bir şekilde yer alıyor. Checkout tarafından hazırlanan “2022 E-Ticaret Trendleri Markalar Tahmini” raporuna göre, tüketicilerin yüzde 63’ü önümüzdeki 12 ay içinde sosyal medyada daha sık alışveriş yapmayı planlıyor.
“Sosyal ticarette, markaların ilettiği doğruluk nedeniyle insani taraf hayati önem taşıyor”
Checkout Güney Avrupa genel müdürü Jonathan G. Rambal, rapor hakkında yaptığı değerlendirmede, Sosyal ticarette, markaların ilettiği doğruluk nedeniyle insani tarafın hayati önem taşıdığını söyledi.
Sosyal ticaretin tüketiciler üzerinde giderek artan bir etkiye sahip olduğunu vurgulayan Rambal, “Şirketlerin, sorunsuz satın alma entegrasyonuna izin veren ve alıcıya bağlantı yoluyla farklı ödeme seçenekleri sunan, her zaman güvenli bir şekilde sorunsuz bir deneyim sunmaları çok önemli. ” diye konuştu.
Tüketicilerin yüzde 60’ı tercih ettikleri ödeme yöntemiyle ödeme yapamamaları durumunda sepetlerini terk ediyor
Sosyal ağalarda ödeme optimizasyonunun çok büyük önem taşıdığının altını çizen Rambal, ” Tüketicilerin yüzde 60’ı tercih ettikleri ödeme yöntemiyle ödeme yapamamaları durumunda sepetlerini terk ediyor. Bu nedenle, online perakendecilerin genişlemeyi desteklemeye olanak tanıyan basit bir alışveriş deneyimini kolaylaştırmak için ödemelerini optimize etmesi çok önemli.” dedi.
Sosyal ticarette yönün artık metaverse evrenine kaydığını hatırlatan Rambal, metaverse’ün hızla yaygınlaşmasının, dijital ödemeleri ve kripto para birimlerinin kabulünü hızlandıracağını söyleyerek şöyle devam etti; “İlk günden itibaren itibari para ve kripto sunarak web 2.0 ve 3.0 arasındaki boşluğu dolduran markalar var ve bu kategori gelecek yıllar boyunca gelişmeye devam edecek. Kripto paralar bir moda değil, her zaman hayatımızda olmaya devam edecek.”
