Lastikcim.com Kurucu Ortağı ve Genel Müdürü Ahmet Erkan markalarının 2017 yılında Mecidiyeköy’de bir iş hanında kendisiyle birlikte toplamda 3 kişiyle kurulduğunu söyledi.
Erkan, “Kuruluştaki amacı; lastik sektörünün tüketici açısından kolaylaştırılması ve pratik zahmetsiz hale getirilmesiydi. Lastikcim hayatına e-ticaret paket program olarak başladı daha sonra offline tüketici deneyimini birebir online’a taşıma hedefi ile 2018 yılında kendi yazılımı ile yoluna devam etti. Bu yazılım lastik sektörüne özel gerek ürün gerekse de lastik sektöründeki iş ortakları düşünülerek sektöre uygun olarak yazıldı. Sektöre özel yazılım olmasının getirdiği avantajla lastik müşterisinin kolaylıkla ürünlerini bulabildiği, bu ürünler arasında karşılaştırma yapabildiği, alacağı ürün hakkında yorumlar okuyarak doğru seçimi sepetine ekleyebildiği, adresine yakın montaj noktalarında randevusunu alabildiği, güvenilir, zahmetsiz ve pratik bir şekilde lastiklerini aracına taktırabildiği platform olmakla birlikte tedarikçiler ile üreticiler için de rahatlıkla operasyonlarını yönettikleri bir ağ haline geldi.” dedi.
Yüzde 10’luk satış internet üzerinden yapıldı
Ahmet Erkan, “Türkiye pazarında yılda yaklaşık 20 milyon adet lastik satışı yapılıyor. Bunun şimdilik yüzde 10’luk diliminin internetten satıldığını ve yıllar ilerledikçe internetten lastik satış oranının daha da artacağını öngörüyoruz.” ifadelerini kullandı.
Türkiye’de yaklaşık 23 milyon kayıtlı binek aracın, minibüsün, kamyonetin ve motosikletin olduğunu düşünüldüğünde lastik dışı ürünlerde de potansiyelin oldukça yüksek olduğunu tespit ettiklerini belirten Erkan, şunları söyledi:
“Binek otomobil, 4X4, hafif ticari, kamyon, kamyonet, minibüs, motosiklet, iş makinası lastikleri, motor yağı, oto aksesuar, otomobil kimyasalları, otomobil jantı çeşitlerinde ürünleri sunuyoruz. Müşterilerimize; Türkiye’nin 81 ilinde ve birçok ilçesinde 400+ anlaşmalı montaj noktası ile lastik sökme takma, lastik oteli, rot ayarı, lastik balans ayarı, yağ değişimi vb. hizmetleri veriyoruz. Ek olarak 8 ilde kapıda (verdikleri adreste) montaj hizmeti sağlıyoruz. Lastikcim’in Türkiye’deki ilk resmi Michelin, Goodyear, Hankook, Pirelli ve Castrol online yetkili satıcısı olduğu konumunun getirdiği avantaj ve üreticilerimizle yaptığımız iş birlikleri kapsamında, tüketici lehine sellout kampanyaları düzenliyoruz.”
Zamandan tasarruf sağlıyor
Lastikcim.com Kurucu Ortak ve Genel Müdürü Ahmet Erkan lastik endüstrisindeki müşterilerin lastiklerini değiştirmek istediklerinde sahada yaşadıkları bir deneyimi anlattı:
“Bu deneyim, lastik dükkanlarını gezip ürün ve fiyat araştırması yaparak son aşamada da kararını vererek lastiklerinin montajını yaptırması üzerine kuruludur. Bu süreç neredeyse tüketicinin yarım gününü almaktadır. Oysaki Lastikcim.com tüketicinin sahada yaşadığı deneyimi birebir yansıtmakla birlikte daha kaliteli, hızlı ve kusursuz bir şekilde online’da satın almasına odaklanıp araçlarına uygun olan doğru ürüne çok kısa sürede sahip olmalarını ve zamandan tasarrufunu sağlamaktadır. Müşteri deneyimi iyileştirme stratejilerimizde ise; tüketici ihtiyaçlarını onlardan aldığımız data ve geri bildirimler ile analiz ediyor, sahadaki tüketici deneyimlerini ve taleplerini iş ortaklarımız üzerinden çok sıkı takip ediyoruz. Çıkan veriler ışığında yazılımımızı geliştirerek daha kaliteli bir hizmet sunuyoruz.”
Firma olarak kendi stokları, üretici ve toptancı stokları ile canlı entegrasyon sağladıklarını belirten Erkan, yaklaşık 1.5 milyon adet ürün gamıyla müşterin karşısına çıktıklarını ve 5 büyük kargo şirketi ile olan anlaşmaları sayesinde Türkiye’nin 81 iline ürünlerini ulaştırdıklarını ifade etti. Ahmet Erkan, “Bununla birlikte montaj hizmeti alan müşterilerimizin lastiklerini anlaşmalı montaj noktalarımıza sevk edilmesini sağlıyoruz. Müşterilerimizin kendi imkanları ile lastik değişimi için taşıma zahmetini ortadan kaldırarak çözüm üretiyoruz. Lastikcim.com’da araç periyodik bakımı, yedek parça, akü değişimi, vb. gibi tüketicinin tüm ihtiyaçlarını karşılayabilecek tek bir platform olmak için adımlar atıyoruz.” dedi.
“Yeni teknolojileri Türkiye pazarına sunuyoruz”
Lastikcim.com Kurucu Ortağı ve Genel Müdürü Ahmet Erkan, “Sadece online’da yer alan bir oyuncu olsak da sahayı da yakından takip ediyoruz. Aynı zamanda global oyuncular ile sürekli irtibat halinde kalarak, yeni iş modellerini ve teknolojileri Türkiye pazarına sunmaya çalışıyoruz. Gelecekteki hedeflerimiz arasında; otomobili olan herkesin Lastikcim.com’dan tüm ihtiyaçlarını karşılayabildiği ürün ve satış platformu olmak yatıyor. Otomotiv sektöründeki deneyimin dijitalleştirilebilmesi yönünde öncü konumda olmayı hedefliyoruz.” ifadelerini kullandı.
Lastik arama motoru fonksiyonu
“Lastik her ne kadar teknik ve çok karmaşık bir ürün gibi görünse de Lastikcim.com kendi yazılımı sayesinde müşterilerin araçlarına uygun lastiği bulmalarını kolaylaştırıyor, müşterimiz ebat bilgilerini bilmediği durumda ise Lastikcim.com’da bulunan “lastik arama motoru” fonksiyonunu kullanması ve araç bilgilerini girmesi yeterli oluyor. Ek olarak araç bilgilerini ve ebatlarını bilmeyen müşterilerimiz için, ayrıca lastik profesyonellerimizden oluşan müşteri hizmetlerimiz aranarak yardım ve destek alınabiliyor.”
Lastik alacaklar neden lastikcim.com’u tercih ediyor?
Lastikcim.com Kurucu Ortağı ve Genel Müdürü Ahmet Erkan bu sorunun cevabını yetkili satıcı olmanın getirdiği güvene bağladı.
Erkan, “Lastikcim.com Michelin, Hankook, Goodyear, Pirelli ve Castrol gibi dünya markalarının Türkiye’deki tek yetkili online satıcısıdır. Yetkili satıcı olmanın sağladığı ayrıcalıkla müşterilerine doğru içerik, doğru ürün açıklaması, doğru görseller ve doğru test sonuçlarıyla araçlarına uygun ürünleri seçmeleri konusunda avantaj sağlamaktadır. Bu bilgiler ışığında ürünleri karşılaştırma imkânı tanımakta ve Lastikcim.com’da bulunan kullanıcı yorumlarının da katkısıyla incelediği ürünlere dair kafasında soru işaretleri kalmadan ulaşabilmelerini sağlıyoruz. Ayrıca üreticilerin Lastikcim.com müşterilerine özel yaptığı kampanyalarla da satın alacakları ürünleri daha avantajlı fiyatlarla buluşturuyoruz.” açıklamasını yaptı.
“Yetkili satıcı olmanın getirdiği bir diğer avantaj ise Lastikcim.com‘dan satın alınan ürünlerin garanti süreçlerinin arada herhangi bir aracı bulunmadan direkt olarak ürünün üreticisi tarafından incelenerek sonuçlandırılmasıdır. Tüm garanti süreçlerinde Lastikcim.com müşterisi adına süreci takip eder ve her bir aşamasını müşterisine bildirerek süreçten haberdar olmasını sağlar.
Nihayetinde gönül rahatlığıyla söylemek istiyoruz ki; Bizler Lastikcim.com olarak, müşterimizin satın alım sürecini çok daha keyifli ve zahmetsiz hale getiriyoruz. Yani tüketicimiz zamanını sevdiklerine ayırıp, evinde huzurla kahvesini yudumlarken, bilgisayarı başında sadece 3-5 dakika içerisinde aracı ve güvenliği için kritik öneme sahip lastik siparişini profesyonel dijital alt yapımız sayesinde pratik ve konforlu bir şekilde gerçekleştirebilmesini sağlıyoruz.”
Ahmet Erkan kimdir?
1981 İstanbul doğumlu, Niğde Üniversitesi Otomotiv Bölümü mezunudur. Evli ve bir kız çocuğu babasıdır. 2002 yılından beri lastik sektörünün farklı alanlarında çalışmaktadır. Kariyeri boyunca lastik sektöründe satış temsilciliği, satış müdürlüğü, satış direktörlüğü, Türkiye satış müdürlüğü, Satın alma / ithalat ve ihracat pozisyonlarında yönetici olarak çalışmıştır. 2017 yılında Lastikcim.com’u kurarak lastik sektöründeki deneyimini online’a taşımıştır.
