Bu bölgede özellikle lojistik sorunlar olsa da kamu otoriteleri e-ticaret ve e-ihracat için birçok destek sağlıyor. Bölgede özellikle online pazaryerleri büyük rağbet görüyor ve online mecralar arasında büyük bir rekabet var. Körfez bölgesindeki ülkelerin toplam e-ticaret hacmi 50 milyar dolara koşuyor! Bölgenin popüler pazaryerlerinde ürün listeleyen firmaları e-ticarette büyük fırsatlar bekliyor!
Türkiye’nin Körfez ülkeleri ile kültürel ve ticari ilişkileri tarihten bu yana süregeliyor. Bu ilişkiler son 10 yıl içinde büyük gelişme kaydetti. Özellikle Birleşik Arap Emirlikleri, Katar, Umman, Kuveyt, Bahreyn ve Suudi Arabistan ile ticaret, e-ticaret, turizm, yüksek öğrenim, kültürel, sportif ve ortak alanlarda ilişkiler hızla büyüyor. Bu ülkeler; e-ticaret ve e-ihracat için de büyük potansiyel barındırıyor. Peki, Körfez ülkeleri Türk e-ticaret ve e-ihracat firmaları için neler vaat ediyor?
Körfez’de internet penetrasyonu yüksek
E-ticaret, bütün ülkelerde tüm perakende sektörünü kademeli olarak dönüştürüyor. E-ticaretin gelişimi; geniş bant penetrasyonu, bulut bilişim, nesnelerin interneti, mobilite, big data, bağlantılı cihazlar ve siber güvenlik gibi mega teknolojik trendlerin yönlendirdiği küresel ekonominin dijital dönüşümünün nihai sonucu olarak görülüyor.
Bununla birlikte e-ticaret, birçok ülkede nitelikli işgücü eksikliği ve internet altyapısı sorunları ile boğuşuyor. Bu sorunlarla mücadele eden ülkeler arasında Körfez ülkeleri de yer alıyor. Halen gelişen bir ekosistem olan e-ticaretteki payını artırmayı hedefleyen Körfez ülkeleri, tarihi ve kültürel bağlar sebebiyle Türkiye’yi bu alanda önemli bir aktör olarak değerlendiriyor. Bu çerçevede, Türk e-ticaret ve e-ihracat firmaları, rotasını Körfez ülkelerine çevirdi. Bunun haklı sebepleri var!
- Körfez ülkeleri, kişi başına düşen 33 bin dolarlık gelir ile dünya ortalamasının 3 katı gelire sahip. Dünyada kişi başına gelir ortalaması 10,7 bin dolar.
- Körfez ülkelerinde internet penetrasyonu oldukça yüksek. Örneğin; BAE’de %92, Suudi Arabistan’da %65.
- Körfez nüfusunda, online platformlardan alışverişi kolaylaştıran akıllı telefon, tablet ve bilgisayar kullanımı yüksek seviyede.
- MENA e-ticaret pazar hacminin 2022’de 50 milyar doları aşması bekleniyor.
- Suudi Arabistan’da e-ticaret endüstrisinin 2025 yılına kadar 13 milyar doları aşması tahmin ediliyor.
- MENA e-ticaret pazarı, geleneksel ticaretin sadece yüzde 2’sini oluşturuyor. Türkiye’de bu oran 2021 yılında yüzde 17,7 olarak gerçekleşti.
- MENA’daki online müşterilerin yüzde 91’i online alışverişe devam edeceğini belirtiyor; %73’ü pandemiden bu yana daha fazla online alışveriş yaptıklarını söylüyor.
- BAE’de online tüketici harcaması, kişi başına yıllık ortalama 1,648 dolar ile bölgedeki en yüksek harcamadır.
- Mısır’daki müşterilerin %68’i ve BAE’dekilerin %67’si çevre dostu malzemeler kullanan markalardan alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor.
- MENA müşterilerinin %60’tan fazlası, güvenli ödeme sisteminin iyi bir online alışveriş deneyimi için temel olduğuna inanıyor.
Tüm bunlarla birlikte Körfez ülkelerinde online ticaret, global seviyeler ile kıyaslandığında hala emekleme aşamasında! Bu ülkelerde gelişim için operasyonel süreçler geliştirmek, iş yaklaşımlarında dönüşüm ve sofistike müşteri deneyimleri sağlamak gibi birtakım gereksinimler bulunuyor.
Körfez e-ticaret pazarında inanılmaz bir potansiyel var!
Körfez bölgesinde online ticaretin; demografi, bilgi ve iletişim teknolojilerindeki hızlı gelişmeler sebebiyle olgun pazarlardan daha iyi performans göstererek, inanılmaz bir oranda genişleyeceği tahmin ediliyor. Bununla birlikte Körfez ülkelerindeki online ticaret pazarı potansiyelinin yanı sıra ekosistemdeki birleşme ve satın almaların giderek artacağı ve ekosistemin önemli oyuncularını bölgeye çekeceği öngörülüyor.
Ancak, bölgede online ticaret performans standartlarını arttırmak ve kusursuz bir müşteri deneyimi sağlamak için biraz zaman ve online yeteneklerin gelişmesi gerekiyor. Bu çerçevede Batılı ülkelerden e-ticaret profesyonelleri bölgede görevlendiriliyor. E-ticaret danışmanları ve iş lideri, sektörün büyümesini hızlandırmak, genel performansı ve müşteri katılımını artırmak ve hizmet standartlarını yükseltmek için Körfez ülkelerini odağına almış durumda!
Körfez bölgesinde popüler e-ticaret kategorileri;
- Tüketici elektroniği
- Beyaz eşya
- Medya ürünleri
- Bilgisayar
- Moda aksesuarları
- Kadın giyim, tesettür giyim
- Kozmetik ve parfüm
- Güzellik, yaşam tarzı
Türk e-ticaret ve e-ihracat şirketleri bölgedeki potansiyeli görmeli!
Körfez ülkelerinde sektörün sürdürülebilirliği ve insan sermayesi katılımı açısından önemli bir iş gücü açığı var. Körfez e-ticaret endüstrisi, bölgesel yetenek havuzunu karşılayamıyor. Bu nedenle bölge, aynı yetenek eksikliği sorunlarına sahip diğer hızlı büyüyen bölgeler ile batı dünyasındaki yetenek havuzu için rekabet ediyor.
Uzmanlara göre, Körfez bölgesinde online bir iz bırakmak ve birinci sınıf e-ticaret arama motoru kurmak isteyen uluslararası şirketler, yerleşik elektronik ticaret merkezlerinden deneyimli iş liderlerini getirmek zorunda kalacak. Bu liderler, online ticaret ekipleri oluşturma, yerel iş gücüne koçluk yapma, uzun vadeli iş sürdürülebilirliğini ve doğru bilgi aktarımını sağlama gibi sorumluluklar üstlenecek. Bölgede nihai zorluk, bölgesel bilgi açığını kapatmak ve köklü perakende operasyonlarının tekelleşmelerini önlemek olacak.
Uzmanlar, bu açıdan bakıldığında Türk şirketleri için Körfez bölgesinde büyük fırsatlar olduğunu belirtiyor. Körfez ülkeleri ile kültürel bağları olan ve son on yıldır bölge ile yakın ticari ilişkiler kuran Türkiye’deki şirketlerin bölgedeki potansiyeli görerek hareket etmesi gerektiği vurgulanıyor.
Körfez ülkelerinde en popüler online alışveriş siteleri ve ziyaretçi trafikleri (Mayıs 2022):
- Amazon.ae (Souq.com) – BAE – 20,3 milyon
- Noon.com – Dubai – 16.8 milyon
- Amazon.sa – Suudi Arabistan – 10.4 milyon
- Namshi.com – BAE – 2.7 milyon
- Xcite – Kuveyt – 2.1 milyon
- Mumzworld.com – BAE – 1.3 milyon
- Desertcart.ae – Dubai – 926 bin
- Cobone.com – BAE – 614 bin
- Haraj.com – Suudi Arabistan – 320 bin
- Letstango.com – BAE – 206 bin
- Ubuy.qa – Katar – 190 bin
- Ourshopee.com – BAE – 190 bin
- Jollychic.com – Suudi Arabistan – 50 bin
- Dukakeen.com – Bahreyn – 26 bin
Kaynak: SimilarWeb
“Bölgede e-ticaret talebi mevcut arzı aştı”
Dubai CommerCity’de Pazarlama Direktörü olan Rashed Al Mulla, bölgede e-ticaret talebinin mevcut arzı aştığını belirtiyor. Al Mulla, şunları söylüyor: “Tüm endüstri sadece bu talebi karşılamaya çalışıyor. Talep her iki yönden de geliyor. Özellikle mal ve hizmetlerin online ticaret yoluyla teslim edilmesini talep eden insanlar ve bunun bir fırsat olduğunu tespit eden tedarikçilerden müthiş bir talep var. Tüm alt hizmetlere talep var. Fintech, ödeme ağ geçitleri, online portallar, son kilometre teslimatı, hızlı teslimat ve lojistik gibi sektörler yüksek talep görüyor.”
Dubai merkezli fintech firması Tamara’nın COO’su Turki Bin Zarah ise, “Geleneksel ticaretten e-ticarete büyük bir geçiş var.” diyor. Bin Zarah, “Büyümenin gerçekleştiğini görmemizin nedenlerinden biri, çok genç bir nüfus olmasıdır. Ayrıca, teknoloji konusunda oldukça bilgililer ve rahatlığa odaklanmış durumdalar. Medyan hane geliri gibi genel istatistiklere baktığınızda, gelişmiş pazarlarla çok uyumlu, dolayısıyla bu bölgede büyük bir fırsat var.” ifadelerini kullanıyor.
Dubai Lojistik Bölgesi CEO’su Mohsen Ahmad ise, “Hiç şüphe yok ki online modeller, Körfez ülkeleri aracılığıyla ve bu ülkelerle iş birliği içinde işleyen hem bölgesel hem de küresel ticaret için yukarı yönlü bir yörünge oluşturmaya devam edecek. Elektronik ticaret bölgesel olarak yükseliş trendi olmaya devam ediyor. Bu, oyuncuların operasyonlarını genişletmeleri ve kullanılmayan potansiyeli yakalamaları için harika bir fırsat.” diyor.
