TÜİK tarafından açıklanan 2023 Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarına göre, girişimlerin yüzde 92,4’ünün 2023 yılında internete erişimde sabit genişbant bağlantı kullandığı aktarılarak, sabit genişbant bağlantı kullanan girişimlerin abone oldukları en yüksek İnternet bağlantı hızları incelendi. Bu incelemeye göre, girişimlerin yüzde 22,4’ünün 29 Mbit/s ve daha az hızda, yüzde 38,5’inin 30-99 Mbit/s hız aralığında, yüzde 24,5’inin 100-499 Mbit/s hız aralığında, yüzde 6,1’inin 500-999 Mbit/s hız aralığında ve yüzde 8,5’inin 1 Gbit/s ve üzeri hızda internet kullandığı ortaya kondu. Çalışan sayısının 250 ve üzeri olanların yüzde 16,5’inin 1 Gbit/s ve üzeri hızda internet kullandığı bilgisi aktarıldı.
Girişimlerin yüzde 40,2’si sosyal medya uygulamalarını kullanıyor
Araştırmada, sosyal medya uygulamalarını kullanan 10 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin oranının, 2023 yılında yüzde 40,2 olduğu belirtildi. Sosyal medya kullananların oranının çalışan sayısı büyüklüğü grubuna göre analiz edildiğinde, 10-49 çalışanı olanların yüzde 37,7’sinin, 50-249 çalışanı olanların yüzde 49,8’inin ve 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin yüzde 70,8’inin en az bir sosyal medya uygulaması kullandığı açıklandı.
Facebook, Linkedin, Xing en fazla tercih edilen sosyal medya uygulamaları
Facebook, Linkedln, Xing gibi sosyal ağların, yüzde 89,1’lik oran ile sosyal medya uygulamalarını kullanan girişimlerin en fazla tercih ettiği sosyal medya uygulamaları olduğu belirtildi. Bu uygulamaları yüzde 75,5 ile YouTube, Instagram, Pinterest, Snapchat, Spotify gibi multimedya paylaşım sitelerinin ve yüzde 33,6 ile Twitter, girişim blogları veya mikro blogların izlediği bilgisi paylaşıldı.
Web sitesine sahip girişimlerin oranı yüzde 55,9
Web sitesi sahiplik oranının, 2022 yılında 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimlerde yüzde 51,2 iken bu oranın 2023 yılında yüzde 55,9’a yükseldiği belirtildi. Web sitesi sahiplik oranının çalışan sayısı büyüklük grubuna göre ele alındığında, 2023 yılında 250 ve üzeri çalışanı olanların yüzde 92,6’sının, 50-249 çalışanı olanların yüzde 75,6’sının ve 10-49 çalışanı olan girişimlerin ise yüzde 51,5’inin web sitesi sahibi olduğu aktarıldı.
Web sitesi sahiplik oranının ekonomik faaliyet grubuna göre analiz edildiğinde ise 2023 yılında web sitesi sahibi olan girişimlerin oranının en fazla yüzde 90,1 ile bilgi ve iletişim faaliyeti yürüten işletmeler olduğu ortaya kondu. Bu oranı, yüzde 76,4 ile bilgisayarların ve iletişim araç ve gereçlerinin onarımı ve yüzde 69,9 ile elektrik, gaz, buhar ve havalandırma sistemi üretim ve dağıtımı ve su temini; kanalizasyon, atık yönetimi ve iyileştirme faaliyetlerinin izlediği ifade edildi.
E-satış yapan girişimlerin oranı yüzde 18,2
Girişimlerin 2022 yılında İnternet (web siteleri ya da mobil uygulamalar) ve/veya Elektronik Veri Alışverişi (EDI) aracılığı ile gerçekleştirdikleri e-satış oranının yüzde 18,2’ye ulaştığı belirtildi. Çalışan sayısı büyüklük grubuna göre e-satış yapma oranının, 10-49 çalışanı olanlarda yüzde 17,3, 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 20,8 ve 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde ise yüzde 31,8 olduğu kaydedildi.
E-satış yapma oranının ekonomik faaliyet grubuna göre incelendiğinde ise 2022 yılında en fazla e-satış yapma oranının yüzde 39,5 ile konaklama ve yiyecek hizmeti faaliyetlerini yürüten girişimler olduğu görüldü. Bunu yüzde 29,4 ile bilgisayarların ve iletişim araç ve gereçlerinin onarımı ve yüzde 28,7 ile bilgi ve iletişim faaliyetini yürüten işletmelerin izlediği söylendi.
Kurumsal kaynak planlaması ve müşteri ilişkileri yönetimi yazılımlarının kullanımı artış gösterdi
Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) yazılımı kullanımının, 2023 yılında 2021 yılına göre 1,6 puan artarak yüzde 29,7, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı kullanımının ise 2023 yılında 2021 yılına göre 1,5 puan artarak yüzde 12,1 olduğu belirtildi.
Ücretli bulut bilişim kullanımının 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde yüzde 48,2
Ücretli bulut bilişim kullanımının, 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimlerde 2021 yılında yüzde 10,8 iken, 2023 yılında yüzde 16,4’e ulaştığı bildirildi. Ücretli bulut bilişim hizmeti kullanım oranı çalışan sayısı büyüklük gruplarına göre incelendiğinde ise 2023 yılında 250 ve üzeri çalışanı olanların ücretli bulut bilişim hizmeti kullanım oranının yüzde 48,2 olduğu, bu oranı yüzde 26,6 ile 50-249 çalışanı olan, yüzde 13,7 ile 10-49 çalışanı olan girişimlerin takip ettiği ifade edildi.
Girişimlerin yüzde 5,5’i yapay zeka kullanıyor
Yapay zeka teknolojilerinden herhangi birini kullandığını belirten girişimlerin oranının, 2022 yılında yüzde 3,5 iken 2023 yılında yüzde 5,5’e ulaştığı belirtildi. Çalışan sayısı büyüklük grubuna göre yapay zeka kullananların oranına bakıldığında; 10-49 çalışanı olan girişimlerin yüzde 4,9’unun, 50-249 çalışanı olanların yüzde 6,5’inin ve 250 ve üzeri çalışanı olanların yüzde 18,5’inin yapay zeka kullandığı ortaya konarak, bu oranların 2022 yılında sırasıyla yüzde 2,8, yüzde 5,5 ve yüzde 17,5 olduğu bilgisi paylaşıldı.
Yapay zeka kullanan girişimlerin en fazla yüzde 48,4 ile görüntülere göre nesneleri veya kişileri tanımlayan yapay zeka teknolojilerini kullandığı bilgisi paylaşıldı. Bu oranı, yüzde 43,7 ile farklı iş akışlarını otomatikleştiren veya karar vermeye yardımcı olan yapay zeka teknolojilerinin ve yüzde 41,5 ile yazılı veya sözlü dil üreten yapay zeka teknolojilerinin kullanımının takip ettiği ortaya kondu.
Maliyetlerin yüksek olması yapay zeka kullanımını azaltıyor
Yapay zeka teknolojilerinden herhangi birini kullanmadığını belirten girişimlerin yapay zekayı kullanmama nedenlerine bakıldığında, en önemli neden, yüzde 60,7 ile maliyetlerin çok yüksek olması olarak açıklandı. Bu nedeni yüzde 53,8 ile girişimde ilgili uzmanlık eksiğinin bulunması ve yüzde 49,6 ile mevcut ekipman, yazılım veya sistemlerle uyumsuzluğun olması nedenlerinin izlediği aktarıldı.
Girişimlerin yapay zekayı kullanmama nedenleri arasında, gerekli verilerin mevcudiyeti veya kalitesi ile ilgili zorlukların bulunması, yapay zeka teknolojilerinin girişime yararlı olmaması, hukuki sonuçlarının net olmaması, veri koruma gizliliğin ihlaline ilişkin endişelerin olması ve etik faktörlerin yer aldığı söylendi.
