E-ticaret; internet ve akıllı telefon penetrasyonundaki artış, dijital okuryazarlıktaki artış ve yaşanan dijital gelişmeler ile birlikte son birkaç yılda Hindistan’da tüketicilerin alışveriş yapma şeklini değiştirdi. Veri ve analitik şirketi GlobalData tarafından yapılan bir araştırma, Hindistan’da e-ticaret pazarının 2022 yılında yüzde 21,5 oranında büyüyerek, 74,8 milyar dolara ulaşacağını öngörüyor.
Pandemi online alışverişe geçişi hızlandırdı
Araştırma, pandeminin online alışverişe geçişi hızlandırdığını ve virüsün yeni çeşitlerinin ortaya çıkmasının insanları online alışverişe daha da yöneleceğini gösteriyor. GlobalData Bankacılık ve Ödemeler Analisti Ravi Sharma, yaptığı değerlendirmede, pandeminin e-ticaret üzerinde büyük bir etki yarattığını vurgulayarak, “Covid-19 pandemisi çoğu pazarda tüketicilerin dijital ödemelere geçişini hızlandırdı. Bu trend, Hindistan’da da görülüyor. Hindistan’da e-ticaret ödemelerinin 2021 ile 2025 arasında yüzde 18,2’lik yıllık bileşik büyüme oranında artarak, 120,3 milyar dolara ulaşması bekleniyor.” ifadelerini kullandı.
Hindistan’da e-ticaretteki artış elektronik ödemeleri de artırdı
E-ticaretteki artış, Hindistan’da elektronik ödemeleri de artırdı. Flipkart, nakit dışı ödemeleri desteklemek için Haziran 2021’de teslimatta ödeme gönderileri için hızlı yanıt (QR) kodu tabanlı ödemeleri sunarak tüketicilerin Birleşik Ödemeler Arayüzü (UPI) aracılığıyla nakit ödemeden dijital ödemeye geçmesine olanak tanıdı.
Hintli tüketiciler, pandemiden önce bile giysi ve elektronik gibi temel olmayan ürünleri satın almada rahat bir tavır gösterirken, pandemi sonrasında bakkaliye gibi temel ürünlerin de satın alımlarda büyük bir artış gözlendi. Anında teslimat hizmetleri Blinkit ve BigBasket, Amazon ve Flipkart’ın domine ettiği bu alandaki diğer büyük oyuncular olarak önce çıkıyor.
Sosyal ticaret platformu CoutLoot’un kurucu ortaklarından Jasmeet Thind, artık satıcıların kapsamlarını genişletmek zorunda olduğunun altını çizerek, “Sosyal ticaretin büyük ölçüde güven ve pazarlık arayan tüketiciler tarafından yönlendirilme olasılığı yüksek. Sokak alışverişinin dijitalleşmesi ile Coutloot ön plana çıkıyor. Tüketicilere yardımcı oluyoruz. Satıcılar, kapsamlarını genişletmek için yerel dilleri ve videoları kullanarak ülke çapındaki müşterilere hitap etmek için çalışmalar yapmak zorunda. Artık bir satıcının iş yapmak için bir vitrine ihtiyacı yok.” dedi.
