Boyner Büyük Mağazacılık E Ticaret Genel Müdür Yardımcısı Efsun Janset Yılmaz, “Doğru müşteriye doğru ürün pazarlanmalı. Müşteriyi sahiplenmek gerekiyor onun ihtiyaçlarına göre bir pazar alanı oluşturmak önemli. Müşteri güveni sağlanmalı ve yüzde yüz ihtiyaçlarına cevap vermek gerekiyor” dedi.
Yılmaz, sözlerine şöyle devam etti:
“Çağımıza ayak uydurup yapay zekadan faydalanıp onu doğru şekilde anlayıp ona göre konumlandırmalıyız. Müşteriyi ikna etmek için sekiz saniyeniz var ve müşteriyi ikna edebilmek adına bu sürede ürünün bütün özelliklerini sunmamız gerekiyor.”
“Ödeme kolaylığı sağlanmalı”
“Normal pazar alanında nasıl kolaylıklar sağlanıyorsa aynı durum sanal içinde gerekiyor.” diyen Boyner Büyük Mağazacılık E Ticaret Genel Müdür Yardımcısı Efsun Janset Yılmaz taksit seçeneklerine dikkat çekti. Yılmaz, “Ürünü almak isteyen kişi tek seferde bütün ödemeyi yapmak zorunda bırakmamalı. Bunlar müşteri memnuniyeti açısından ve devamlılık sağlanması açısından önem arz etmektedir.” ifadelerini kullandı.
