Tüketim alışkanlıkları pandemi sonrası dönemde çok büyük bir değişime uğradı. Pandemi nedeniyle küresel anlamda uygulanan kısıtlamalar ve alınan tedbirler online kanallar üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde çok büyük bir artış yaşanmasına sebep oldu. Ekosistem içerisinde yer alan girişimlerin sayısında yaşanan artış ve oluşan yoğun rekabet ortamı, tüketicilerin tercihlerinde teslimat sürelerinin ön plana çıkmasına neden olurken, Quick commerce (hızlı ticaret) odaklı girişimlerin sayısı her geçen gün artmaya devam ediyor.
Quick commerce nedir?
Quick commerce, online alışveriş hizmeti sunan süpermarketler veya yiyecek teslimatı yapan markaların, kolay tüketim ürünlerini çok kısa süreler içinde teslim etmeyi vaat ettiği yeni bir e-ticaret kavramı olarak tanımlanabilir.
Gıda ve kolay tüketim ürünleri tarafında uygulanabilen Q-ticaret, diğer ürün ve hizmetlere yönelik uygulanabilir mi? E-ticaret markalarını yakından ilgilendiren bu sorunun kapsadığı en kritik noktalardan biri lojistik. Bununla beraber, Quick commerce uygulamalarında dikkat edilmesi gereken pek çok farklı başlık bulunuyor;
Bölgesel sınırların belirlenmesi
Tüketiciler tarafından talep edilen ürünlerin teslimatlarının, vaat edilen zaman dilimi içerisinde gerçekleştirilmesi ve bekleme süresinin uzamasını önlemek için mesafenin mümkün olduğunca kısa tutulması gerekiyor. Bu nedenle teslimatların zamanında yetiştirilebilmesi ve sağlıklı hizmet sağlayabilmek adına hizmet verilecek bölgenin sınırlarının iyi belirlenmesi gerekiyor.
Taşıma verimliliği
Zamanında teslimat, önemli ölçüde ürünleri tüketiciye ulaştıracak kuryenin kalitesine bağlıdır. Bu nedenle, kuryelerin mümkün olan en fazla teslimatı en kısa sürede yapabilmesi için rotaları gerçek zamanlı olarak optimize eden bir yazılım kullanmak gerekiyor. Kullanılacak yazılım sayesinde, hem müşterilerinizin memnuniyeti artabilir hemde nakliye masraflarını azaltabilirsiniz.
Stok takibi
E-ticarette takip edilmesi en hassas noktalardan biri olan stok durumu, teslimatları dakikalar içinde gerçekleştirmeyi taahhüt eden hızlı ticarette çok daha hassas bir başlık. Saniyelik stok değişimlerinin yaşandığı hızlı ticarette, stoktaki ürünlerin tükenmesini önlemek için çok hızlı stok takibi yapılması gerekiyor.
