E-ticarette büyük bir marka oluşturabilmek için bir büyüme stratejisi gerektiği ve bu büyüme stratejisinde izlenmesi gereken 4 adım olduğu belirtiliyor. Bu dört adım iyi bir pazarlama planı, optimizasyon, departman içi akış planlaması ve analitik olarak sıralanıyor.
Marka odaklı performans pazarlamasının önemini anlamak
Büyük markaların marka odaklı pazarlamanın önemini anladıkları ve marka ile dönüşüm arasındaki kendileri için uygun dengeyi ayarlayabildikleri belirtildi. Reklamcılıkta verimliliğin zirvesinin, güçlü bir marka olmadan e-ticarette gerçekleşemeyeceği ifade edildi.
Şirketlerin kendi kitlelerini oluşturmalarının ve bu kitlenin sadakatini kazanmalarının güçlü bir yolu olan marka farkındalığının zaman içinde güçlü bir marka bilinirliği yarattığı söyledi. Kitlenin markaya alışmasıyla, satın almanın önündeki en büyük engellerin kalktığı ifade edilerek, özellikle de markanın güven ve otorite oluşturmaya zaman ayırmasına olan gerekliliğin azalacağı aktarıldı.
Markaların hiçbir zaman sadece şık yazı tipleri, güzel ve çekici sayfalardan ibaret olmadığı belirtilerek, marka pazarlamasının kalbinde, tüketicilerin ve potansiyel müşterilerin bu konuda sahip olduğu deneyimlerin yattığı söylendi.
Çoğu tüketici için büyük marka algısında güvenilir, kaliteli ürünler, tutarlı müşteri hizmetleri ve sunulan hizmetlerde mükemmellik yer alıyor. Bu noktada büyük markaların tüketicilere sunduğu deneyimlerle algılarını yönettikleri belirtiliyor.
Gelişmekte olan markalar için iyi bir pazarlama planında, başarılı reklamcılık ve büyümenin cevabının yalnızca performans pazarlamasında yattığı söylenerek, bunun tek başına yeterli olmayacağı vurgulanıyor. Şirketlerin mevcut ortamda başarılı olmak istiyorlarsa her ikisinin de bir karışımına ihtiyaç duyuyorlar.
E-ticaret markalarının, pazarlama çabalarında çoğu zaman hata yapma fırsatına sahip değil olmadıkları ancak olağanüstü sonuçların, ekiplerin marka odaklı ilkeler ve yaklaşımları daha doğrudan dönüşüme yönelik, performans odaklı girişimlerle ne kadar iyi birleştirebileceğine bağlı olduğu söyleniyor.
Bu anlatılan sürecin basit bir başarı olmadığı vurgulanarak, genellikle iyi bir planlama, ekipler arasında iletişim, sıkı uygulama ve performans analitiği, A/B testi, sosyal medyayı dinleme ve çok daha fazlasından elde edilen bir içgörü hazinesi gerektirdiği belirtiliyor.
Ayrıntılı optimizasyona izin veren bir pazarlama modeli
Markanın yıl boyunca gelir eğrisinde büyük iniş ve çıkışlar yaşadığı ve buna uygun pazarlama sistemlerinin, çok nadir durumlarda sürdürülebilir olacağı görülüyor.
Dünyanın en büyük markalarının yaptığı gibi olağanüstü bir büyüme yaşamak için markaların gereken pazarlama modelinin, sürekli ve ayrıntılı optimizasyona izin veren bir pazarlama modeli olduğu belirtiliyor.
Hangi başlıklar hangi kitlede yankı uyandırıyor? Hangi ilk üç satır reklamı görüntüleyenleri tıklamaya yönlendiriyor? gibi soruların cevaplarına odaklanarak pazarlama stratejisini optimize etmek gerektiği vurgulanıyor.
Satın almayı en yüksek verimlilikte yönlendiren şeyin, her gün istikrarlı ve tutarlı bir şekilde çalışacak şekilde yapılandırılmış ve sürekli olarak yeni bilgilerle optimize edilen kapsamlı bir pazarlama planının uygulanması olduğu ifade ediliyor.
Bu tutarlı değerlendirme ve optimizasyonun aynı zamanda ekipleri işe alma ve yönetme, en üst düzeyde operasyonel verimliliğe yönelik çalışma, nakit akışını iyileştirme ve sanal olarak ölçekleyebilmek ve büyüyebilmek için ihtiyaç duyulan pazarlama, operasyonel ve departman verimliliklerini en iyi şekilde yönlendirecek araçları edinme biçimi için de geçerli olduğu hatırlatılıyor.
Verimlilik odaklı ve kanala özgü büyüme stratejisi içeren yüksek verimli pazarlama
Çoğu şirkete, pazarlama çalışmalarında ekiplerin birbirleriyle konuşmadığı bir ortamda verilerin paylaşılmadığı ve stratejilerin tek başına oluşturulduğu ifade ediliyor. En başarılı markaların ise bunun uygun maliyetli pazarlamaya giden yol olmadığını bildikleri ve pazarlama süreçlerini farklı şekillerde yürüttükleri aktarılıyor.
Pazarlama planları oluştururken, maksimum büyüme ve verimlilik için akıllı stratejiler tasarlayabilmek için diğer pazarlama kanallarına ilişkin strateji, performans ve içgörülerle ilgili tüm bağlamsal verilerin de elde tutulması gerektiği vurgulanıyor.
Özellikle de marka içerisinde tüm noktaları birleştirecek, uyumlu ve sinerjik bir strateji oluşturacak bir departman ve departman içi iş akışı planı olmadığında, bu sürecin gelişmekte olan markalar için genellikle göz korkutucu olduğu söyleniyor.
Ancak departman içi akışın sağlanması ve verilere dayalı verimli bir pazarlama planı ile kanalların birbirlerine nasıl yardımcı olabileceğini ve olması gerektiğini anlamanın mümkün olabileceği söyleniyor. Bu sürecin sağlanmasıyla verimli bir pazarlama ekosisteminin kilidinin açılacağı belirtiliyor.
Verileri ve KPI’ları anlamak, markayı büyütmeye yardımcı olur
Tanınan, çokça satın alınan ürünleri olan ve sevilen büyük markaların, verileri anlamaya ve stratejilerine dahil etmeye önem verdiklerinin altı çizilerek, markaların hangi verilerle nasıl planlar yapılacağına yönelik çalışmalar yaptıkları belirtiliyor.
Büyük markaların derin pazarlama teknikleri ve operasyonel verileri kullandıkları ifade edilerek, her bir metriğin, işletmelerin karlılık ve ölçeklendirme çabalarında nasıl bir etki bıraktığını anlamanın, pazarlama ve reklam stratejilerini bu metrikler etrafında şekillendirmenin ve izlemenin kritik bir öneme sahip olduğu ifade ediliyor.
E-ticaret markaları için kesintisiz büyüme ve ölçeklendirme gerçekleştirmek için gereken temeli optimize etmede tüm noktaların nasıl birleştiğini daha iyi anlamanın gerekli olduğu belirtiliyor. Bunu sağlayabilmek için verileri daha derinlemesine incelemenin önemi olduğu söyleniyor.
