Markaların dijital deneyimler ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri oluşturmasına yardımcı olan ABD merkezli Dynamic Yield, 2024 yılının ilk çeyreğinde e-ticaret markalarının performanslarını değerlendiren bir rapor yayınladı. Toplam 300 milyondan fazla oturum, 400’den fazla marka ve 200 milyondan fazla aylık tekil kullanıcı baz alınarak toplanan veriler, sektörün performansı hakkında fikir veriyor.
E-ticaret performansını gösteren oranlar
Amerika, Avrupa, Orta Doğu ve Afrika (EMEA) ve Asya-Pasifik, Batı Pasifik Okyanusu (APAC) kıtalarına odaklanan raporda e-ticaret markalarının performansını gösteren bazı veriler ve oranlar şöyle;
Dönüşüm oranları
Dönüşüm oranları, Aralık 2023’ten bu yana yüzde 22 oranında düştü. EMEA, yüzde 3,99 dönüşüm oranıyla ilk sırada yer aldı. Amerika (%3,62), APAC (%2,64) dönüşüm oranı kaydetti.
Sepete ekleme oranları
Sepete ekleme oranı, Aralık 2023’ten bu yana yüzde 10 azaldı. Kategorilere göre sepete ekleme oranları şöyle sıralandı:
- Ev ve mobilya: Şubat ayındaki yüzde 3,36 seviyesinde olan sepete ekleme oranı, mart ayında yüzde 22,52 oranında düşerek yüzde 2,68’e geriledi.
- Moda, aksesuar ve giyim: Şubat ayında yüzde 7,64 seviyesindeyken, mart ayında yüzde 10,76 düşüşle yüzde 6,86’ya geriledi.
- Lüks ve mücevher: Şubat ayındaki yüzde 3,36 seviyesinden, mart ayında yüzde 11,32 oranında düşüşle yüzde 3’e geriledi.
Ortalama sipariş değeri
Ortalama sipariş değeri, Mart 2024’te 135 dolardan 229 dolara yükseldi.
- Masaüstü bilgisayarlarda AOV: 156 dolar
- Cep telefonlarında: 138 dolar
- Tabletlerde: 113 dolar
Sepeti terk etme oranları
Alışveriş sepetini terk etme oranı yüzde 70’in üzerinde kaydedildi. APAC’ta sepeti terk oranı yüzde 79.54 ile en yüksek oranı gördü. EMEA (%72.83), Amerika (%71.96) olarak sıralandı.
