E-ticaret platformları üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde yaşanan dolandırıcılık olaylarının sayısı son dönemde önemli bir artış yaşadı. Yapılan son araştırmalara göre, e-ticaret dolandırıcılığı, tüketicilerin karşılaştığı en riskli dolandırıcılık türü haline geldi.
Tüm dolandırıcılıkların yaklaşık yüzde 37’sini e-ticaret dolandırıcılığı oluşturuyor
Better Business Bureau tarafından gerçekleştirilen araştırma sonuçlarına göre, 2021 yılında gerçekleşen tüm dolandırıcılık olaylarının yaklaşık yüzde 37’sini e-ticaret dolandırıcılığı oluşturdu. Online dolandırıcılık ile karşılaştığını belirten tüketicilerin yüzde 75’i ise aynı zamanda para kaybı da yaşadığını belirtti. E-ticaret harcamalarında yaşanan artış beraberinde dolandırıcılık olaylarında da bir yükselişe neden olurken, tüketicilerin dolandırıcılık olaylarına karşı dikkat etmesi gereken bazı noktalar bulunuyor.
Bilmediğiniz markaları ve web sitelerini araştırın
Online kanallar üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde, bir platformdan ilk kez alışveriş yapıyorsanız web sitesini ve markayı araştırmanız dolandırıcılık olaylarına karşı alabileceğiniz en önemli önlemlerden biri. Diğer tüketicilerin alışveriş yapacağınız marka hakkındaki görüşlerini arama motorlarında; “inceleme”, “dolandırıcılık” veya “şikâyet” gibi kelimeler kullanarak şirketin adını aramanız da dolandırıcılık olaylarına karşı alınabilecek en etkili önlemler arasında.
URL’de yazım hataları olup olmadığını kontrol etmelisiniz
Bir web sitesinden yapacağınız ilk alışverişinizde sitenin URL’sini kontrol etmelisiniz. Popüler markaların dahi isimlerinde ufak değişiklikler yapılabilir, ancak yazım hataları veya yanlış yerleştirilmiş harfler varsa kontrolleriniz sonucunda sitenin dolandırıcılık için açıldığını fark edebilirsiniz.
Bir web sitesinin güvenli olup olmadığını belirlemenize yardımcı olması için Google’ın Güvenli Tarama aracı gibi bir web sitesi denetleyicisi kullanabilirsiniz.
Markaya ait bir adres veya telefon numarası arayın
Alışveriş yapacağınız markanın adresinin ve telefon numarasının orijinal olduğundan emin olun. Gerçek bir adres belirtisi yoksa veya adres Google Haritalar ‘da bir park yeri veya başka bir işletmeyi gösteriyorsa, büyük olasılıkla bir dolandırıcıyla karşılaşmış olabilirsiniz.
Banka kartı yerine kredi kartı ile ödeme yapın
Yapılan pek çok araştırma, online alışverişlerde banka kartı yerine kredi kartı ile ödeme yapılmasının daha sağlıklı olduğunu ortaya koyuyor. Kredi kartları, banka kartları gibi doğrudan banka hesaplarınıza bağlı olmadığı için dolandırıcılığa karşı daha fazla koruma sağlayacaktır.
Teslimat, değişim, geri ödeme ve iade politikalarına bakın
Online hizmet veren markaların; teslimat, değişim, geri ödeme ve gizlilik politikalarına sahip olduğundan emin olmalısınız. Bir mağazanın politikalarının meşru olduğundan emin değilseniz, bu politikaların başka bir web sitesinden alınıp alınmadıklarının kontörlünü sağlamak için web tarayıcısında aratabilirsiniz.
