Artifica Teknoloji CEO’su Sadi Gürsoy e-ticaret depolarında en sık yaşanan problemleri, çözülmesi gereken problemleri tespit etmenin son derece önemli olduğunu vurguladı. Gürsoy “Bu problemlere yeni nesil teknolojilerle nasıl çözüm bulabileceğimizi konuşmamız gerekiyor. E-ticaret depolarındaki problemler birkaç ana başlıkta toplanıyor aslında: Stok yönetimi sorunları, sipariş yönetimi sorunları, teslimat sorunları ve verimsizlik.” dedi.
Yapay zeka ve robotik uygulamaları ne gibi çözümler sunuyor?
Artifica Teknoloji CEO’su Sadi Gürsoy yaşanan sorunlara ilişkin yapay zekanın önemine değindi. Gürsoy, “Bulundurulması gereken stok seviyelerini yapay zeka yardımıyla belirleyerek hem fazla stok bulundurma maliyeti en aza indirilebilir, hem de yetersiz stok riskini azaltabiliriz. Siparişlerin işleme alınmasında robotik teknolojilerden faydalanabilir, hatalı ürün gönderimi ve ürünlerin hasar görmesi gibi problemleri azaltabiliriz.” ifadelerini kullandı.
Teslimat sürecinde de yeni teknolojilerden faydalanabileceğine dikkat çeken Gürsoy, ”Teslimat yönetimi esnasında da yapay zeka ve robotik süreçleri kullanarak daha hızlı, daha hatasız teslimat süreçleri oluşturmak mümkün. Tüm bunların yanında, özellikle yoğun kampanya dönemlerinde manuel yürütülen depo operasyonlarında ciddi bir dar boğaz yaşadığımızı biliyoruz. Depo yönetimi süreçlerini otomatize etmek, depoların yoğun dönemlerde de diğer dönemler gibi verimli işlemesine yardımcı olacak.” diye konuştu.
Yapay zeka ve robotik uygulamaların avantajları
Artifica Teknoloji CEO’su Sadi Gürsoy, “Yapay zeka ve robotik gibi en güncel teknolojileri kullanan depoların elde edeceği avantajları da birkaç başlıkta değerlendirmek mümkün. Yapay zeka ve robotik uygulamalar, depo yönetimi süreçlerinin otomatikleştirilmesi ve optimize edilmesi ile verimliliği artırabilir. Bu sayede işletmeler, zaman ve işgücü maliyetlerinden tasarruf edebilir.” dedi.
Robotik uygulamaların, sipariş hazırlama ve ürün yerleştirme gibi işlemleri daha hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirebileceğinin altını çizen Gürsoy “Böylece, işletmeler, müşterilere daha hızlı teslimat süreleri sunabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir. Yapay zeka uygulamaları, envanter yönetimi, stok takibi ve sipariş yönetimi gibi alanlarda doğruluğu artırabilir. Bu, yanlış teslimatlar veya stok kaybı gibi sorunları azaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.” ifadelerini kullandı.
“Yapay zeka sayesinde stok seviyeleri optimize edilebilir”
Sadi Gürsoy yapay zeka uygulamalarının, tedarik zinciri yönetimi ve stok yönetimi gibi alanlarda gelecekteki talepleri öngörebileceğini vurguladı. Gürsoy, “Bu sayede, işletmeler, stok seviyelerini optimize edebilir ve müşteri taleplerine daha iyi yanıt verebilir.” dedi.
Gürsoy’a göre robotik uygulamalar, işletmelerin işgücü ve zaman maliyetlerinden tasarruf etmesine yardımcı olabilir. Böylelikle işletmeler daha rekabetçi fiyatlar sunabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.
“Bu teknolojilerin faydalarını sadece süreç ve maliyet optimizasyonu olarak değerlendirmek de doğru değil” diyen Artifica Teknoloji CEO’su Gürsoy, şöyle devam etti:
“Depoların çok önem vermesi gereken bir konu da Güvenlik. Robotik uygulamalar, güvenlik sorunlarını azaltabilir. Örneğin, drone teslimatları, güvenlik sorunları olmadan paketleri müşterilere ulaştırabilir. E-ticaret depolarında geliştirilecek robotik çözümler, depo yönetimi, stok yönetimi, sipariş yönetimi ve teslimat süreçleri gibi birçok alanda avantajlar sağlayabilir. İşletmeler bu teknolojileri kullanarak verimliliğini artırabilir ve hem B2B hem de B2C eksenlerinde müşteri memnuniyetini artırabilir.”
