Avrupa‘da 12 ülkeyi kapsayan araştırmanın sonucunda, Avrupalı tüketicilerin internet alışverişlerinde ayda 340 Euro harcama yaptıkları ortaya çıktı. Çoğunlukla yapılan online işlemler moda ürünleri satın almak, fatura ödemek veya yemek sipariş etmek olarak açıklandı. Her üç online alışverişin birinin sınır ötesi e-ticaret olarak gerçekleştirildiği belirtildi.
İrlanda, Almanya ve İsrail sınır ötesi e-ticaret olarak en fazla alım yapan ülkeler olarak açıklanırken, Fransa’nın ülke dışından alım yapma olasılığı en düşük olan ülke olduğunun altı çizildi.
Hollandalılar ve Yunanlılar ilk sırada
Yayınlanan raporda, Avrupalıların internetten alışveriş yapma davranışlarının alışkanlık haline geldiğini ve yüzde 65’lik bir oranda her hafta veya daha fazla sürede internetten bir şeyler satın aldıkları açıklandı.
Hollanda’nın en sık alışveriş yapan ülke olarak yaklaşık yüzde 80’inin haftada 4’ten fazla alışverişle en az haftada bir alışveriş yaptığı ifade edildi. Hollanda’yı takip eden ülke ise her hafta yüzde 76 alımla Yunanistan olarak açıklandı.
Ortalama olarak, Avrupalılar’ın e-ticaret mağazalarında ayda 342 Euroluk alışveriş yaptığı, İsveç ve Birleşik Krallık’ın ise, sırasıyla ortalama 486 ve 420 Euro ile aylık en yüksek harcama yapan ülkeler olduğu paylaşıldı.
Giyim ve aksesuarlar
Online alışverişte giyim ve aksesuarlar, satın alma işlemlerinin yüzde 60’ını alarak açık ara en popüler kategori olarak öne çıktı. Yüzde 42’lik oranla yiyecek ve içecek, yüzde 38’lik oranla market alışverişi ve yüzde 36’lık oranla sağlık ve güzellik alışverişleri sıralandı. İngiltere, en çok gıda ve market alışverişi ile öne çıkarken, Polonya’nın diğer Avrupa ülkelerine göre önemli ölçüde daha fazla kozmetik ürünü satın aldığı belirtildi.
İyi fiyatlandırma sınır ötesi alıma yönlendiriyor
Avrupalılar’ın, her üç çevrimiçi satın alımlarından birini, uluslararası bir satıcıdan yaptığı açıklandı. Sınır ötesi alışverişin yüzde 44 ile İrlanda’da ve yüzde 38’lik oranlarla Almanya ve İsrail’de en yüksek olduğu belirtildi. Fransa’nın ise kendi ülkesi dışında en az alışveriş yapan ülke olarak beş satın alımdan birinin sınır ötesi olarak gerçekleştirildiği söylendi.
Uluslararası alışveriş yapan tüketicilerin, yüzde 50 daha iyi fiyatlandırma ve yüzde 40 kendi ülkelerinde bulunmayan ürünlere erişim nedeniyle sınır ötesi e-ticaret alışverişi yapmayı tercih ettikleri açıklandı.
Ödeme yöntemlerinde güvenlik öne çıkıyor
Raporda, satın almanın önündeki engeller de ele alınarak Avrupalıların yarısı için ödeme sırasındaki güvenlik veya güven sorunlarının çevrimiçi sipariş vermelerini engellediğinin altı çizildi.
Uzun ve kafa karıştırıcı bir ödemenin, tüketicilerin yüzde 40’ını alışveriş yapmaktan vazgeçirdiği, Almanya, İsveç ve Yunanistan’ın en çok mevcut ödeme seçenekleriyle ilgilendiği, Fransa ve İsrail’in daha çok güvenli ödemeye dikkat ettikleri belirtildi.
