TechRadar; Amazon, Shopify ve Etsy’in 2021’in ilk iki çeyreğindeki site trafikleri ve platform sorunlarına ilişkin araştırma sonuçlarını yayınladı. Buna göre, Amazon, hem şubat hem de Temmuz 2021’de herhangi bir e-ticaret sitesine göre en fazla aylık ziyaretçiye sahip e-ticaret sitesi oldu. Amazon, ayrıca, Şubat-Temmuz 2021 ayları arasında herhangi bir e-ticaret sitesinin ziyaretçi sayısındaki yüzdelik değişime göre en yüksek yüzde artış gösteren site oldu.
Tablo 1: 2021’in en iyi performans gösteren e-ticaret siteleri
| E-ticaret sitesi | Aylık ziyaretçi sayısı – Şubat | Aylık ziyaretçi sayısı – Temmuz | Şubat-temmuz ziyaretçi sayısı değişimi (%) |
| Amazon | 2,33 milyar | 2,67 milyar | 14,6% |
| Etsy | 381 milyon | 392 milyon | 2,89% |
| Salesforce | 91,4 milyon | 103 milyon | 12,7% |
Amazon, en iyi performans gösteren site oldu
Amazon’un geliri, 2021’in ikinci çeyreğinde 113,1 milyar dolar oldu. Yapılan araştırmaya göre, Amazon’un temmuz ayında ziyaretçi sayısı, şubat ayına göre yüzde 14,6 oranında arttı. Temmuz ayında ziyaretçi sayısı 2,67 milyara ulaştı.
Bu artışla Amazon, diğer e-ticaret sitelerine göre en iyi performans gösteren e-ticaret sitesi olarak en üst sırada yer aldı. Amazon’u takip eden popüler e-ticaret sitelerinden biri de Temmuz 2021 yılındaki 392 milyon ziyaretçi sayısıyla Etsy oldu. Etsy ile Amazon arasında performans karşılaştırılması yapıldığında aralarında büyük bir fark olduğu görülüyor.
Tablo 2. En çok gelire sahip e-ticaret siteleri
| Platform | Sorun adedi | 2020 geliri (milyar $) | 1 dakikalık gelir ($) | 1 dakikalık kesintinin değeri ($) |
| Amazon | 98 | 386.060 | 734.513 | 71.982.268 |
| Shopify | 48 | 2.930 | 5.575 | 267.580 |
| Etsy | 37 | 1,730 | 3,291 | 121.785 |
Shopify 1 dakika çökerse şirket 267 milyar dolar kaybedecek
TechRadar, Amazon sadece 1 dakika çöktüğü takdirde bunun şirkete 71 milyon dolardan fazla bir maliyete yol açtığını belirledi. Küçük işletmelerin çok fazla kullandığı Shopify için kullanıcıların yaşadığı en fazla sorun web sitesi olarak görülüyor. Ayrıca, ikinci yaşanan sorun olarak bulunan giriş yapma problemi Shopify’in hizmet kalitesinde büyük bir düşüşe neden oluyor. Analize göre, Shopify’ın 1 dakikalık çökmesi sonucu şirket 267 milyar dolar kaybedecek.
Etsy kullanıcılarının yaşadığı en büyük sorun ise, yüzde 88’lik oranla diğer e-ticaret sitelerinde olduğu gibi yine web sitesi sorunları oluyor. Analize göre, Etsy’nin 1 dakikalık kesinti yaşaması sonucu 121 milyar dolar kayıp yaşıyor.
Tablo 3. En çok kesintiye sahip e-ticaret siteleri
| Platform | Sorun 1 | Yaygınlık | Sorun 2 | Yaygınlık | Sorun3 | Yaygınlık |
| Amazon | Web site | %54 | Uygulama | %36 | Ödeme | %11 |
| Shopify | Web site | %55 | Giriş | %27 | Sunucu | %18 |
| Etsy | Web site | %88 | Uygulama | %6 | Giriş | %6 |
Araştırmaya göre, Ağustos 2021 tarihi itibariyle Amazon’un toplamda 98 sorun yaşadığı ve bu sorunlar sonucu son 12 ayda en fazla kesintiye sahip olarak e-ticaret siteleri arasında ilk sırada yer aldığını gösteriyor. Ayrıca, analiz verileri, Amazon kullanıcılarının yaşadığı en büyük sorunun web sitesine erişim sorunları (%54) olduğunu ortaya koyuyor.
