TÜBİSAD’ın raporunda küresel e-ticaret trendleri detaylı bir şekilde inceleniyor. Buna göre, 2020 yılında dünyadaki her 5 internet kullanıcısından 4’ü e-ticaret kullandı. Covid-19 salgını sırasında farklı jenerasyonların yanı sıra KOBİ ve girişimler de ilk kez e-ticaret deneyimi yaşadı. Tüketici beklentilerindeki değişim, rapordaki dikkat çeken unsurlardan biri oldu.
Raporda, e-ticaretin GSHY’ye katkısının yüzde 4,5’e yükseldiği belirtilerek, e-ticaret harcamalarının 226 milyar liraya yükseldiği kaydedildi. Ayrıca, yurt içi satıcıların e-ticaret hacminin 216 milyar liraya yükseldiği vurgulandı. Raporda, Türkiye ekonomisinin 2020 yılında reel olarak yüzde 1,8; e-ticaret harcamalarının ise yüzde 45 büyüdüğü ifade edildi.
“E-ticaret lokomotif bir sektöre dönüştü”
Deloitte Türkiye Ortağı Hakan Göl, rapordaki ana gündemin e-ticaretin ekonomik gücü olduğunu belirterek, e-ticaretin lokomotif bir sektöre dönüştüğünü; işletmelerin bağımsız olduğunu; bu sayede de rekabetin arttığını ifade etti. Rekabet fiyatlarının düşmesinin enflasyon oranlarının azalmasına neden olduğunu söyleyen Göl, ürün ve hizmetlerin kolay taşınmasının sınır ötesi e-ticaret için ciddi bir fırsat olduğunu vurguladı.
Rapor, online pazaryerinde satış yapan işletme sayısının 2019 yılına göre 4 kat arttığını ortaya koydu. E-pazaryerlerinin işletmeler için önemli bir alışveriş kanalı haline geldiğini ifade eden Göl, pazaryerlerinin satış gelirlerini önemli ölçüde artırdığına işaret etti.
E-ticaret harcamaları 216 milyar lira oldu
Rapora göre, sosyal medyayı aktif olarak kullananların sayısı ise 60 milyonu aştı. Üç ayda bir alışveriş yapan tüketiciler, her ay alışveriş yapan tüketicilere dönüştü. Daha sık alışveriş yapan tüketiciler yıllık olarak daha fazla harcama yaptı. Tüketicilerin yüzde 85’i ise yaygın olarak moda/giyim kategorisinde online alışveriş yaptı.
Rapordaki diğer veriler şöyle;
- Tüketicilerin yüzde 51’i uygun fiyatlar nedeniyle e-ticaret kanallarını tercih etti.
- Pazaryerleri, tüketicilerin en çok tercih ettiği e-ticaret kanalı oldu.
- E-ticaret işi yapan işletmelerin sayısı ise 2015’ten bu yana yüzde 42 arttı.
- İşletmelerin yüzde 22’si Covid-19 salgını süresinde ek istihdama ihtiyaç duydu.
- Şirketlerin yüzde 39’u, salgın sona erdikten sonra da e-ticaret satışlarının artacağını tahmin ediyor.
- Yerel işletmeler tarafından yapılan e-ticaret harcamaları 216 milyar lira oldu.
- E-ticaretin gayri safi katma değer katkısı 253 milyar iken, istihdama katkısı 1,9 milyon kişi oldu.
- İstanbul’da kişi başına düşen e-ticaret satışları, Türkiye ortalamasına göre yüzde 22 oldu.
- 2020 yılında online alışverişte en çok artış yaşayan 5 il; Yozgat, Bitlis, Kırşehir, Hakkari ve Muş olarak sıralandı.
