Amazon’da satış yapmak ya da Amazon’dan alışveriş yapmak isteyenlerin, Amazon’a özgü bazı terimleri bilmeleri önemlidir. Amazon sözlüğü, kısaltmalar ve kelime dizelerinden oluşan çok sayıda terimi içerir.
Amazon sözlüğü, Amazon hakkında merak ettiğiniz ya da anlamını bilmediğiniz terimleri anlamanızı sağlayacak. Amazon.com, merkezi Seattle – Washington’da bulunan dünyanın en büyük online pazaryeridir. E-ticaretten bulut bilişime, dijital akışlardan yapay zekâya kadar birçok alanda hizmet sağlayan çok uluslu bir Amerikan teknoloji şirketidir.
Amazon: Dünyanın En Değerli Markası
Google, Apple, Microsoft ve Facebook ile birlikte bilgi teknolojileri endüstrisindeki en büyük beş şirket arasında bulunmaktadır. Amazon, “dünyanın en etkili ekonomik ve kültürel güçlerinden biri” ve “dünyanın en değerli markalarından biri” olarak kabul edilmektedir.
Şirket; Prime, Amazon Fulfillment, AWS, Kindle Direct Publishing, Kindle, Fire tabletler, Fire TV, Amazon Echo ve Alexa gibi ürün ve hizmetlerden bazılarına öncülük etmektedir. Amazon sözlüğü ile şirketin ürün ve hizmetleri hakkında fikir edinebilirsiniz!
Amazon Sözlüğü İle Amazon’u Daha İyi Anlayın!
Amazon sözlüğü, Amazon’da satış yapmak ya da Amazon’dan alışveriş yapmak isteyenler için rehber niteliğindedir. Amazon’da hangi terimler kullanılır? Amazon’a özel terimler nelerdir? Hepsi Amazon sözlüğünde…
İşte Amazon’da kullanılan önemli terimler ve kronolojik Amazon sözlüğü;
- A+Content (A+ İçerik)
Marka sahiplerinin ürün özelliklerini gelişmiş bir şekilde listelemesini sağlayan araçtır. Ayrıntılı açıklamalar, grafikler, videolar ve yüksek kaliteli görüntüler eklemeye imkan sağlar. A+ İçerik, satıcıların trafiğini, dönüşüm oranını ve satışlarını artırmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
- A9 Algorithm (A9 Algoritması)
Amazon sözlüğü içinde önemli bir yeri olan A9 Algoritması, sıralama algoritmasıdır. Ürünlerin aramada nasıl görüneceğini belirlemek için kullanılır. Başlıklar, resimler, video, kopya, A + içeriği, incelemeler, envanter ve diğer faktörlerin tümü algoritmayı etkiler.
- A/B Testing (A/B Testi)
A/B Testi; iki içeriği karşılaştırma veya reklam ile performansı test etmenin bir yoludur.
- Account Health (Hesap Sağlığı)
Seller Central’daki “Account Health” sayfası, satıcı hesabının Amazon’da satış yapmak için gereken performans hedeflerine ve politikalarına olan bağlılığına ilişkin genel bir bakış sağlar.
- Ad Daily Budget (Günlük Reklam Bütçesi)
Bir reklam için belirlenen günlük harcama miktarını ifade eden Ad Daily Budget, Amazon satıcıları için önemli bir kriterdir.
- Ad Impressions (Reklam Gösterimleri)
Bir reklamın görüntülenme sayısını ifade eden terimdir.
- Advertising Cost of Sales (ACoS) – (Satışların Reklam Maliyeti)
Reklam harcaması / reklam geliri olarak formüle edilir. ACoS, genel olarak ne kadar düşükse o kadar iyidir; ancak bu durum farklılık gösterebilmektedir.
- Amazon API
Amazon API, Amazon sözlüğü içinde bilinmesi gereken önemli bir terimdir. Geliştiricilerin her ölçekte API’ler oluşturmasını, yayınlamasını, sürdürmesini, izlemesini ve güvenliğini kolaylaştıran bir hizmettir.
- Amazon’s Choice (Amazon’un Seçimi)
Amazon’s Choise, hemen gönderilmek üzere yüksek puan alan, uygun fiyatlı ürünleri öneren bir sistemdi.
- Amazon Standard Identification Number (ASIN) (Amazon Standart Kimlik Numarası)
Ürünlere atanan 10 karakterlik barkod benzeri tanımlayıcıdır. “Ana” ve “alt” olmak üzere iki türü vardır.
- Automatically Targeted Sponsored Product Ads (Otomatik Olarak Hedeflenen Sponsorlu Ürün Reklamları)
Yerleştirmenin Amazon tarafından yapıldığı; tercih edilen arama terimlerine göre belirlenen sponsorlu ürün reklamlarını tanımlar.
- Average Sales Rank (Ortalama Satış Sıralaması)
Bir ürünün rakip ürünlere kıyasla satıştaki sıralamasını ifade eder.
- Average Reviews (Ortalama İncelemeler)
Amazon sözlüğü terimleri arasında yer alan Average Reviews, yorumlara göre verilen ortalama yıldız puanını ifade eder. Doğrulanmış ve faydalı incelemelerin genel ortalama üzerinde daha büyük bir etkisi olabilmektedir.
- A-Z Guarantee (A-Z Garantisi)
Amazon A’dan Z’ye Garantisi, bir üçüncü taraf satıcı tarafından satılan ve depolanan ürünler satın alındığında alıcıyı korur. Amazon’un garantisi, ürünlerin hem zamanında teslimini hem de durumunu kapsar.
- Bid (Teklif)
Amazon Advertising, bir Bid sistemi üzerinde çalışır. Bid, bir anahtar kelimeye yatırmak istediğiniz para miktarıdır.
- Brand Registry (Marka Tescili)
Amazon sözlüğündeki önemli terimlerde biri olan Amazon Marka Kaydı, markaları daha doğru şekilde temsil etmeye, ihlalleri bulup bildirmeye ve Amazon’un ihlalleri proaktif olarak önlemesine yardımcı olabilecek bilgileri paylaşmaya olanak tanıyan araçlara erişim sağlar.
- Brand Store (Marka Mağazası)
Tedarikçilerin ve satıcıların, daha sürükleyici bir alışveriş deneyimi ile markaya özel bir platform oluşturmasına olanak tanır.
- Buy Box (Satın Alma Kutusu)
Satın Alma Kutusu, müşterilerin alışveriş sepetine ürün ekleyebileceği ürün detay sayfasının sağ tarafında yer alır. Satıcılar karşısında satın alma kutusunu “kazanmak”, satıcı ölçümlerine bağlıdır.
- Child Listing (Child ASIN/ASIN) (Alt Listeleme)
Aynı ürünün diğer varyasyonlarıyla tek bir PDP’de görünebilmesi için bir ana listelemeye bağlı alt listelemeye “Child Listing” adı verilir.
- Click-Through-Rate (CTR) (Tıklanma Oranı)
Reklam verenlerin reklamlarının gösterim sayısı başına aldığı tıklama sayısını ölçen bir metriktir.
- Conversion Rate (Dönüşümü Oranı)
İstenen eylemi tamamlayan ziyaretçilerin yüzdesidir. Bu eylem örneğin; bir ürün satın alma olabilir.
- Cost of Goods Sold (CoGS) (Satılan Ürünlerin Maliyeti)
CoGS, perakende fiyatından satılan ürünlerin toplam maliyetini ifade eder.
- Cost-per-Click (CPC) (Tıklama Başına Maliyet)
Tıklamaların toplam maliyetinin toplam tıklama sayısına bölünmesiyle hesaplanan bir maliyet metriğidir.
- Cost-per-Thousand Impressions (CPM) (1000 Görüntülenme Başına Maliyet)
Bir reklam verenin bin görüntüleme için ödediği maliyeti ifade eden Amazon sözlüğü terimidir.
- Demand-Side Platform (DSP) (Talep Tarafı Platformu)
Eskiden “Amazon Reklamcılık Platformu (AAP)” olan Amazon DSP, reklam verenlerin alışveriş yapanları etkilemesine yardımcı olan zengin bir veri ağına sahip benzersiz bir platformdur.
- Display Ads (Görüntülü Reklamlar)
“Banner reklamlar” olarak da bilinen Görüntülü Reklamlar, DSP aracılığıyla hem Amazon içinde hem de dışında hizmet veren görsel reklamlardır.
- Drip Campaign (Damla Kampanyası)
Satıcıların, bir satın alma işlemi yapıldıktan sonra müşterilere ulaşabildikleri bir doğrudan pazarlama yöntemidir.
- Drop Shipping (Doğrudan Satış – Stoksuz Satış)
Amazon sözlüğü terimleri arasında en sık kullanılan terimlerden biridir. Kelime anlamıyla “doğrudan satış” olarak tanımlanan Drop Shipping, ekosistemde “stoksuz satış” olarak bilinir. Temel olarak üçüncü bir tarafın satıcı adına siparişleri müşterilere göndermesini ifade eder.
- Duty Tax (Gümrük Vergisi)
Uluslararası mallara uygulanan bir vergi türüdür.
- Early Reviewer Program (Erken İnceleme Programı)
Bir ürünü satın alan müşterilerin o ürünle ilgili özgün deneyimlerini paylaşmaya teşvik eden bir programdır.
- File Feed (Dosya Beslemesi)
Listelemeleri oluşturmak, güncellemek ve ayrıca üst/alt ASIN ilişkilerini güncellemek için Seller Central aracılığıyla yapılabilen bir toplu yükleme işlemidir.
- Fulfillment by Amazon (FBA) – (Amazon Tarafından Depolama)
Amazon sözlüğünün önemli terimlerinden biridir. Ürünlerin, Amazon’un sipariş karşılama merkezlerinde depoladığı bir “sipariş karşılama” modelidir. Amazon, daha sonra bu ürünleri alır, paketler, gönderir ve müşteri hizmetleri sağlar. FBA, işletmelerin büyümesine katkı sunan ve maliyetleri azaltan önemli bir hizmettir.
- Fulfillment by Merchant (FBM) (Tedarikçi Tarafında Depolama)
Satıcıların siparişleri depolamaktan sorumlu olduğu bir stoklama modelidir.
- Fulfillment Center (Depolama Merkezi)
Amazon’un depolama merkezleridir. Amazon, sadece Kuzey Amerika’da 75 depolama merkezine sahiptir.
- Fulfillment Fee (Depolama Ücreti)
Amazon’un siparişleri depolama ücretleri ve oranları, gönderinin büyüklüğüne göre değişmektedir.
- Gateway Placement (Açılış Sayfası Reklamı)
Bir kategorinin belirli açılış sayfasındaki bir reklam yerleşimidir. Bunlar yalnızca Amazon Reklamcılığı aracılığıyla kullanılabilir.
- Inventory (Envanter)
Gönderilebilecek ürün ve mal miktarını ifade eden bir terimdir.
- Inventory Health (Envanter Durumu)
“Fazla stok yapmadan en uygun stok miktarına sahip olmak ve yaklaşan talep akışını hesaba katmak” anlamında bir terimdir.
- Inventory Performance Index (IPI) (Envanter Performans İndeksi)
Amazon’un zaman içindeki genel performansını ölçmek için kullandığı bir ölçümdür. IPI, satıcıların FBA işletmelerinin performansını ölçer.
- Keywords (Anahtar Kelime)
Keşfedilebilirliği artırmayı sağlayan, belirli bir ürün veya kategori ile ilgili kelimelerdir.
- Launchpad (Başlatma Paneli)
Amazon Launchpad, uygulama ve davet tabanlı bir programdır. Girişimcilere ve başlangıç şirketlerine ürün satmaları ve teslim etmeleri için eğitim, ticari satış ve küresel altyapı sağlar.
- Lightning Deals (Hızlı Fırsatlar)
Amazon’da satış süreçlerinde kısa bir süre için sınırlı sayıda sunulan bir promosyondur. Tek bir ürün, belirtilen süre boyunca veya tüm kuponlar kullanılıncaya kadar sınırlı miktarda ekstra tasarruf kuponuyla eşleştirilir.
- Long Term Storage Fees (LTSF) (Uzun Zamanlı Depolama Ücreti)
Her ayın 15’inde Amazon Fulfillment by Amazon (FBA), bir envanter temizliği gerçekleştirir. Bu tarihlerde, ABD sipariş karşılama merkezlerinde 365 günden uzun süredir bulunan envanterler için hangisi daha yüksekse, fit küp başına 6,90 ABD doları veya birim başına 0,15 ABD doları tutarında uzun vadeli depolama ücreti (LTSF) almaktadır.
- Manually Targeted Sponsored Product Ads (Manuel Olarak Hedeflenen Sponsorlu Ürün Reklamları)
Sadece Amazon’da satış kampanyasına eklenen anahtar kelimeler için uygun olan sponsorlu ürün kampanyalarıdır. Uygunluk, ürünlerin hedef terim ile alaka düzeyine ve teklif tutarına göre belirlenir.
- Marketplace Tax Collection (Pazaryeri Vergi Tahsilatı)
Amazon, mevzuatta bir “ticaret sitesi yöneticisi” olarak kabul edilir. Bu sebeple Pazaryeri Yöneticisi ve/veya Pazaryeri Tahsilat Mevzuatının yürürlüğe girdiği eyaletlere yönelik işlemler için üçüncü taraf satıcılar tarafından satılan satışlara ilişkin eyalet satış vergisini hesaplamak, toplamak, göndermek ve iade etmekten sorumludur.
- Match Type (Eşleşme Türü)
Hangi aramaların reklamların görünmesine neden olduğunu belirlemek için anahtar kelimelere uygulanabilen parametrelerdir.
- Onsite Associates (Yerinde Çalışanlar)
Bu bağlı kuruluş programı, Amazon Associates programının üçüncü taraflardan Amazon’a ürünle ilgili içerik sunan bir uzantısıdır. Onsite Associates, bir arama sorgusunun sonuçlar sayfasında görünen “Editöryal Önerilere” sahiptir. Bu öneriler, müşterilerin aramalarına dayalı olarak ilgilenebilecekleri ürünleri araştırmalarına ve keşfetmelerine yardımcı olur.
- Parent Listing (Parent ASIN/PASIN) (Ana Listeleme)
Amazon’da satın alınamayan ancak aynı ürünün farklı varyasyonlarını birbirine bağlamak için kullanılan bir listelemedir.
- Prime – Amazon Prime
Amazon Prime üyeleri, uygun satın alımlar için ücretsiz teslimat, hızlı sevkiyat, film akışı, TV şovları ve müzik, özel alışveriş fırsatları ve seçimi, sınırsız okuma ve daha fazlası gibi avantajlardan yararlanır.
- Private Label (Özel etiket)
Amazon’un sahip olduğu markaları ifade eden bir etikettir. Amazon sözlüğü terimleri arasında önemli bir yeri vardır.
- Product Detail Page (PDP) (Ürün Ayrıntı Sayfası)
Müşterilerin bir ürünle ilgili ayrıntıları okuyabileceği; fotoğrafları ve videoları inceleyebileceği; soruları, cevapları ve ürün incelemelerini okuyabileceği açılış sayfasıdır.
- Product Display Ad (PDA) (Ürün Görüntülü Reklamı)
Ürün Görüntülü Reklamlarının yerini Eylül 2019’dan itibaren “Sponsorlu Görüntülü Reklamlar” aldı. PDA’lar daha önce bir ürünün ayrıntı sayfasına trafik çeken ürün veya ilgi alanına yönelik görüntülü reklamlardı.
- Product Targeted Sponsored Product Ads (Ürün Hedefli Sponsorlu Ürün Reklamları)
2019 yılının ikinci çeyreğinin başında piyasaya sürülen bu yeni hedefleme özelliği, reklam verenlerin özellikle ASIN’leri, markaları ve kategorileri hedeflemesine olanak tanır.
- Product Tracker (Ürün Takibi)
Satıcıların ürün sıralamalarını artırmak için standartları yükseltmelerine yardımcı olan bir hizmettir.
- Promotional Pricing (Promosyon Fiyatlandırması)
Amazon, bazen bir promosyon gereği fiyatları düşürdüğünde diğer perakendeciler karşılık olarak kendi fiyatlarını düşürür. Sonuç olarak Amazon, promosyon sırasında fiyatlarını düşürebilir ve promosyondan sonra Amazon’un fiyatı, müşterilere sürekli olarak düşük fiyatlar sunmak için orijinal promosyon fiyatıyla aynı veya hatta daha düşük olabilir.
- Repricing Software (Yeniden Fiyatlandırma Yazılımı)
Satın alma kutusunu kazanmaya yardımcı olmak için bir ürünün fiyatını yönetmeye yardımcı olan yazılımdır.
- Return on Ad Spend (RoAS) (Reklam Harcamasının Getirisi)
Elde edilen gelir / reklam maliyeti işlemi yapılarak hesaplanır.
- Return Rate (İade Oranı)
“İade sayısı/satılan birim sayısı” ile formüle edilen bir orandır.
- Search Engine Optimization (SEO) (Arama Motoru Optimizasyonu)
Amazon’da satış için trafiği artırmak için içerikte yapılabilecek stratejik geliştirmelerdir.
- Seller Central (Satıcı Merkezi)
Üçüncü taraf satıcılar için Amazon’un temel satıcı arayüzüdür.
- Seller Fulfilled Prime (Satıcı Tarafından Gerçekleştirilen Prime)
Prime rozetli ürünleri doğrudan depodan satmaya olanak tanır. Bu model için özel gereksinimler vardır.
- Share of Voice (SOV) (Pazar Payı)
SOV, Amazon satıcılarının markasının rakiplerine kıyasla sahip olduğu pazar miktarıdır.
- Shopper Panel
Amazon Shopper Panel veya Amazon Alışveriş Paneli, katılımcıların Amazon.com dışında yapılan satın alma işlemlerinden gelen makbuzları paylaşarak ve kısa anketleri doldurarak aylık ödüller kazanabilecekleri; isteğe bağlı ve sadece davetle kullanılabilen bir programdır.
- Sponsored Brands (Sponsorlu Markalar)
Eskiden “Başlık Arama Reklamları (HSA)” olarak bilinen “Sponsorlu Markalar”, ürünlerin bilinirliğini artırır. Oluşturulan reklam öğesi bir başlık, logo ve ürün fotoğraflarını içerir. Müşteriler, Sponsorlu Markalar’a tıkladıklarında, marka için Amazon mağazasına mı yoksa ürünlerin Amazon’da gösterildiği özel bir açılış sayfasına mı gideceği belirtilebilir.
- Sponsored Display Ads (Sponsorlu Görüntülü Reklamlar)
Sponsorlu Ekran, hem Amazon içinde hem de dışında alakalı kitlelere ulaşmanıza yardımcı olan bir self servis reklamcılık çözümüdür. Sponsorlu Görüntülü reklamlar, tıklama başı maliyet (TBM) esasına göre satın alınır.
- Sponsored Products (Sponsorlu Ürünler)
Amazon sözlüğü içinde önemli bir yeri olan Sponsorlu Ürünler, Amazon’da satılan ayrı ürünleri tanıtır. Hangi ürünlerin reklamının yapılacağı seçilebilir, hedeflenecek anahtar kelimeler veya ürün özellikleri atanabilir ve bir tıklama başı maliyet tutarı girilebilir. Bir müşteri hedeflerden birini veya birkaçını aradığında, reklam gösterilmeye uygun hale gelir. Müşteriler Sponsorlu Ürünler’e tıkladığında reklamı yapılan ürünün ürün detay sayfasına yönlendirilir.
- Sponsored Brand Video Ads (Sponsorlu Marka Video Reklamları)
Müşterileri çekmek için reklam öğesinin içinde video kullanılabilen bir reklam türüdür. Bu reklam, müşterileri belirli bir PDP’ye yönlendirir.
- Suspend (Askıya Almak)
“Suspend” teriminin Türkçe karşılığı “askıya almak” anlamındadır. Amazon Suspend, Amazon.com’da açtığınız satıcı hesabınızın askıya alınmasıdır. Bu durumda hesabınızdaki ürünler listelenmez ve mağazanız satış yapamaz duruma gelir.
- Variation Theme (Varyasyon Teması)
Üst ve Alt listeler arasındaki ilişkinin tanımlanma şeklidir. Örneğin; farklı renk ve bedenlere sahip bir pantolonun beden ve renk varyasyonu teması olması gibi.
- Vendor Central (Tedarikçi Merkezi)
Birinci taraf satıcılar için Amazon arayüzüdür. Genellikle üreticiler ve distribütörler kullanır.
- Verified Review (Doğrulanmış İnceleme)
İncelemeyi yazan kişinin ürünü Amazon’dan satın aldığından ve ürünü büyük bir indirimle almadığından emin olmak için Amazon tarafından doğrulanan bir ürün incelemesidir.
- Vine – Amazon Vine
Amazon Vine, 1P satıcılarına sunulan bir inceleme oluşturma programıdır. Program on yıldan fazladır ve yeni ürünler için yorum toplamanın değerli bir yolu olduğu kanıtlanmıştır. Amazon sözlüğü, Amazon’da satış, Amazon’dan ürün almak ve genel olarak Amazon’un yapısını anlamak için önemli terimleri içerir.
