Great Place to Work Enstitüsü tarafından “Care In Action Covid-19” adlı bir anket düzenlendi. Ankete, farklı sektörlerde farklı ölçeklerdeki 124 şirketin yöneticisi katıldı. Ankette, pandemi sürecinin iş dünyasında hizmet kalitesini, müşterileri, yatırımları ve maliyetleri nasıl etkilediği araştırıldı.
E-ticaret gelirleri arttı; hizmet sektörü gelirleri azaldı
Şirket yöneticilerinin cevaplarına göre anket sonuçları şöyle;
- Şirket yöneticilerin yüzde 57’si pandemi sürecinde hizmet kalitelerinin düştüğü söyledi.
- Pandeminin finansal sonuçlarına göre, e-ticaret gelirleri yüzde 100 oranında arttı.
- Hizmet sektörü gelirlerinde yüzde 92 oranında düştü.
- Şirketlerin yatırımları yüzde 62 oranında sabit kaldı.
- Sektörlerde ek maliyet ve yatırım gerekliliği ortaya çıktı.
- Şirket yöneticilerinin yüzde 38’i, kritik yatırımları erteleme kararı aldıklarını söyledi.
Şirketler yeni stratejiler hazırlıyor
Great Place to Work Türkiye yetkililerine göre, anket verileri, pandemi sürecinde iş dünyasının nasıl etkilerini görmeyi sağladı. Bu çerçevede şirketler yeni normal dönem için yeni stratejiler hazırlıyor. Şirketler olağanüstü durumlara karşı ekonomik yönden uğrayabilecekleri kayıpları minimize edebiliyor. Bu çerçevede anket, sektörden ve ölçekten bağımsız olarak bütün şirketlerin kurum kültürüne ve çalışanlarına yatırım yaptığını ortaya koydu.
2021’de e-ticaret hacmi 240 milyar dolara yükselecek
Öte yandan, geçtiğimiz günlerde “2021 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı” açıklandı. Programda e-ticarete ve sınır ötesi e-ticarete de yer verildi.
Programda yer alan e-ticaret ile ilgili hususlar şunlar;
- E-ticarette güven için yapılan çalışmalar tamamlanacak.
- Türkiye’nin rekabet avantajı olan bölgelerde pazar payları artırılacak.
- E-ihracatın artırılması için yerli firmaların global pazaryerlerinde bulunmaları desteklenecek.
- Şirketlerin Ticaret Bakanlığınca onaylanan e-ticaret sitelerine yönelik üyelik giderlerinin desteklenmesine devam edilecek.
- Sınır ötesi e-ticarette ürünlerin iade alınması süreci kolaylaştırılacak.
- Gümrük Beyannamesi ya da Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi ile yurt dışına çıkan malların geri gelmesi durumunda, vergi muafiyetiyle yurt içine girebilmesi için gümrük müdürlükleri ile vergi daireleri arasındaki yazışmaların elektronik ortamda yapılması sağlanacak.
- E-ticarete konu ürünlerin güvenilirlik denetimlerini de içeren “Ürünlerin Uygunluğu ile Piyasa Gözetimi ve Denetimine Dair Yönetmelik Taslağı” tamamlanarak yürürlüğe konulacak.
Bununla birlikte 2019 yılında 190 milyar dolar olan e-ticaret gelirlerinin 2020 yılında 213 milyar dolara, 2021 yılında da 240 milyar dolara yükselmesi öngörülüyor. Ayrıca, e-ticaret yoluyla alışveriş yapanların oranının 2021 yılında yüzde 38’e çıkacağı tahmin ediliyor. Hedefler gerçekleşirse Türkiye’nin e-ticaret gelirleri, tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaşmış olacak.
