Hepsiburada, 2024’ün ilk çeyrek sonuçlarını açıkladı. Buna göre, şirketin toplam satış hacmi, yılın ilk çeyreğinde geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 138 artarak 35,2 milyar liraya ulaştı. Hepsiburada’nın toplam satış hacmi yüzde 120 büyüme beklentisini aşarak geçen yılın ilk çeyreğine kıyasla yüzde 137,8 büyüdü. Enflasyon muhasebesine göre hesaplanan toplam satış hacmi ise geçen yılın aynı çeyreğine kıyasla yüzde 42,5 artarak 36,3 milyar lira olarak gerçekleşti.
Sipariş adedi 29,3 milyona yükseldi
Hepsiburada müşterilerinin Hepsiburada platformu üzerinden verdiği sipariş adedi geçen yılın ilk çeyreğine göre yüzde 22 artışla 29,3 milyona yükseldi. Mevcut aktif müşteri sayısı 12,1 milyona ulaşan markanın son on iki ayda müşteri başına düşen sipariş sıklığı ise yüzde 30 artışla 7,5’ten 9,8’e yükseldi.
Aktif satıcı sayısı 102 bine yaklaştı
Hepsiburada, ‘Hepsiburada İş Ortağım’ programıyla satıcılarına ve KOBİ’lere kapsamlı imkanlar sağlamaya devam etti. Platform üzerinden satış yapan aktif satıcı sayısı 101,9 bine yükselirken platformda satılan ürün adedi ise bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 38 artışla 248 milyon oldu.
Hepsiburada’nın kârlı ve sürdürülebilir büyüme stratejisi doğrultusunda, FAVÖK’ü 289,4 milyon liraya yükseldi. FAVÖK’ün toplam satış hacmine oranı 1,2 puan artışla yüzde 2,4 olarak gerçekleşti. Enflasyon muhasebesine göre ise bu oran yüzde 0,8 olarak gerçekleşti.
Hepsiburada Premium üyeleri 2,6 milyona ulaştı
Türkiye’de geliştirilen ve hayata geçirilen ilk üyelik bazlı sadakat programı olma özelliği taşıyan ‘Hepsiburada Premium’ üye sayısı 15 Mayıs itibarıyla 2,6 milyona ulaştı. Hepsiburada Premium kullanmaya başlayan müşterilerin Premium’lu olmadan önceki döneme kıyasla sipariş sıklığı ise 1,4 kata çıktı. Hepsiburada, müşteri sadakatini ve deneyimini ölçmede kullanılan ve bağımsız araştırmalar sonucunda hesaplanan Net Tavsiye Skoru (NPS) performansına göre sektör liderliğini bu yıl da korumaya devam etti.
Siparişlerin yüzde 82’si ertesi gün teslim edildi
HepsiJet, 2024’ün ilk çeyreğinde satıcısı Hepsiburada olan siparişlerin yüzde 82’sini Türkiye’nin dört bir yanına ertesi gün teslim etti. Hepsiburada üzerinden satılan ürünlerin yüzde 68’i HepsiJet tarafından teslim edildi. HepsiJet sadece Hepsiburada platformu üzerinden gerçekleştirilen siparişlerin teslimatını gerçekleştirmekle kalmayıp, farklı markaların da kargo taşımacılığını üstleniyor. Hepsiburada platformu dışında kargo hizmeti verdiği şirket sayısı 2 bini aşan HepsiJet, Randevulu Teslimat, Ertesi Gün Teslimat ve Kapıdan Randevulu İade gibi hizmetleri sayesinde ilk çeyrekte 87 müşteri memnuniyeti puanı elde etti.
Hepsipay, 15,7 milyon kullanıcıya ulaştı
Hepsiburada’nın dijital cüzdan ve tek tıkla ödeme çözümü sunan fintech şirketi Hepsipay, 31 Mayıs itibarıyla 15,7 milyon kullanıcıya ulaştı. 2023 itibarıyla Türkiye’deki e-ticaret oyuncularına da tek tıkla hızlı ve güvenli alışveriş hizmet sunmaya başlayan Hepsipay 28 perakende şirketinde ödeme ekranında yer aldı. Yılın ilk çeyreğinde Hepsipay’in sunduğu ‘hemen al sonra öde’ uygulaması Hepsiburada limiti ve 36 aya varan taksitlerle alışveriş imkanı tanıyan anında alışveriş kredisi kullanılarak 1,1 milyon sipariş verildi.
HepsiFinans kredi hacmi 8,1 milyar liraya ulaştı
2024’te ilk kez kullanıma sunulan HepsiFinans tüketici kredisiyle mayıs sonu itibarıyla 280 milyon liranın üzerinde kredi verildi. Hepsiburada limiti, alışveriş kredisi ve genel ihtiyaç kredileriyle sağlanan toplam kredi hacmi, 31 Mart itibarıyla 8,1 milyar liraya ulaştı.
“E-ticareti büyütmeye devam ediyoruz”
Hepsiburada CEO’su Nilhan Onal Gökçetekin, 2024’e beklentilerini aşan büyüme ve karlılık rakamlarıyla güçlü bir giriş yaptıklarını belirtti. Geçen yılın ilk çeyreğine göre toplam satış hacminde yüzde 137,8 büyüme ve FAVÖK’te devam eden bir iyileşme kaydettiklerini ve bu tablonun, sürdürülebilir ve karlı büyüme stratejilerinin sonucunda gerçekleştiğini aktaran Gökçetekin, şu ifadeleri kullandı:
“Hepsiburada olarak KOBİ’lerimizin dijitalleşme yolculukları boyunca doğan tüm ihtiyaçlarını karşılamak için sektörün en etkili, en verimli çözümlerini üretmeye devam ettik. B2B hizmetlerimizin daha fazla iş ortağımıza ulaştırılması için emin adımlarla ilerliyoruz. HepsiAd ile satıcılarımızın görünürlüklerini ve erişimlerini katlıyoruz. HepsiJet ile en son teknolojileri kullanarak kargoları hızlı ve sorunsuz şekilde teslim etmeye devam ediyoruz.
Fintek alanında, müşterilerimizin güvendiği ödeme ve vadelendirme çözümlerini genişletmeye devam ettik. 2024’ün ikinci çeyreğinde geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırıldığında enflasyona göre düzeltilmemiş bazda yaklaşık yüzde 75 büyüme öngörüyoruz. Sıkı maliyet yönetiminin devam etmesiyle, 2024’ün ikinci çeyreğinde FAVÖK’ün toplam satış hacmine oranının yüzde 1,8 ile yüzde 2,0 aralığında gerçekleşmesini bekliyoruz.”
Hepsiburada 2024’ün ilk çeyreğinde güçlü büyüme performansını sürdürdü
Hepsiburada 2024 ilk çeyrek verileri özeti
- Hepsiburada’nın toplam satış hacmi, yılın ilk çeyreğinde 2023’ün aynı çeyreğine kıyasla %138 artarak 35,2 milyar TL’ye ulaştı.
- Enflasyon muhasebesine göre hesaplanan toplam satış hacmi, geçen yılın aynı çeyreğine kıyasla %42,5 artarak 36,3 milyar TL olarak gerçekleşti.
- Platform üzerinden verilen toplam sipariş adedi geçen yılın aynı çeyreğine kıyasla %22 artarak 29,3 milyona yükseldi.
- Hepsiburada aktif satıcı sayısı 101,9 bine ulaştı.
- Platformda satılan ürün adedi ise %38 artışla 248 milyonu aştı.
- Müşteri sayısı 12,1 milyon olurken, son 12 ayda müşteri başına düşen sipariş sıklığı geçen yılın aynı dönemine kıyasla %30 artışla 7,5’den 9,8’e çıktı.
- FAVÖK’ün toplam satış hacmine oranı %2,4’e yükseldi. Enflasyona göre düzenlenmiş verilere göre ise bu oran %0,8 olarak gerçekleşti.
- Hepsiburada Premium’un üye sayısı 2,6 milyonu aştı.
- HepsiJet’in hizmet verdiği şirket sayısı 2 bini aştı; platform dışında taşıdığı siparişlerin hacmi toplam hacminin yaklaşık %33’üne ulaştı.
- Hepsipay, 31 Mayıs itibarıyla 15,7 milyon kullanıcıya ulaştı.
