Rakuten, Japonya merkezli bir e-ticaret şirketidir ve dünya genelinde birçok ülkede faaliyet göstermektedir. Şirket, e-ticaret platformları, finansal hizmetler, dijital içerikler ve telekomünikasyon gibi çeşitli sektörlerde faaliyet göstermektedir. Rakuten, Japonya’daki en büyük e-ticaret platformlarından biridir ve aynı zamanda dünya genelindeki diğer e-ticaret şirketleriyle rekabet etmektedir. Şirket, müşteri sadakati programı olan Rakuten Super Points ile de bilinmektedir ve bu program müşterilere satın aldıkları ürünler için puan kazanma ve bu puanları indirimler için kullanma imkanı vermektedir.
E-ticaret devi Rakuten nasıl kuruldu? Rakuten’in kurucusu kimdir?
Rakuten, Hiroshi Mikitani tarafından 7 Şubat 1997’de kuruldu. Şirketin merkezi Tokyo, Japonya’dadır. Rakuten, başlangıçta bir online alışveriş platformu olarak kuruldu ve “Rakuten Ichiba” adıyla hizmet vermeye başladı.
“Rakuten”, Hiroshi Mikitani tarafından kurulan Tokyo merkezli bir Japon elektronik ticaret ve çevrimiçi perakende şirketidir. Mikitani liderliğindeki şirket, 1997 yılında Rakuten Ichiba adlı çevrimiçi işlem platformunu kurarak Japonya’nın önde gelen e-ticaret sitelerinden biri haline geldi. Rakuten ayrıca finansal hizmetler, fintech örnekleri, dijital içerik ve iletişim hizmetleri gibi diğer iş kollarında da faaliyet göstermektedir. Şirket, Viber adlı anlık mesajlaşma uygulamasının yanı sıra e-kitap dağıtıcısı Kobo ve Japonya’nın dördüncü büyük mobil operatörü Rakuten Mobile gibi önemli varlıklara sahiptir.
Rakuten Ichiba, önce Japonya’da faaliyet gösteriyordu ve ülkedeki en büyük e-ticaret pazar yerlerinden biri haline geldi. Rakuten Ichiba, şimdi dünya genelindeki diğer e-ticaret pazarlarına benzer şekilde, satıcılar için bir platform sunuyor
Rakuten Ichiba’nın başarısı, şirketin büyümesine ve farklı iş alanlarında faaliyet göstermesine olanak sağladı. Rakuten, 2005 yılında Japonya’nın üçüncü büyük bankası olan Aozora Bank’a yatırım yaptı ve finansal hizmetler alanında faaliyet göstermeye başladı. O zamandan beri, Rakuten hem organik büyüme hem de satın almalar yoluyla farklı iş alanlarına genişlemeye devam etti.
Müşteri odaklı çalışarak büyüdü
Rakuten, bir Japon e-ticaret ve internet şirketidir. Şirket, dünya genelinde birçok farklı iş alanında faaliyet göstermektedir ve bu alanlar arasında e-ticaret, finans, dijital içerik ve iletişim yer almaktadır.
Rakuten’in temel iş modeli, bir online pazar yeri sunarak satıcıları müşterilerle buluşturmaktır. Rakuten, özellikle Japonya’da popüler olan bir online pazar yeri olarak bilinir, ancak aynı zamanda dünya genelinde birçok farklı pazar yerinde de faaliyet göstermektedir.
Ayrıca Rakuten, finansal hizmetler alanında da faaliyet göstermektedir ve kredi kartı, bankacılık ve sigorta gibi hizmetler sunmaktadır. Rakuten’in diğer iş alanları arasında dijital içerik, medya ve telekomünikasyon yer almaktadır. Örneğin, Rakuten TV bir dijital yayın platformudur ve müşterilerin filmler ve TV programları gibi içerikleri çevrimiçi olarak izlemesini sağlar.
Rakuten ayrıca bir girişim sermayesi şirketi olan Rakuten Ventures ve bir profesyonel spor takımı olan Tohoku Rakuten Golden Eagles gibi diğer işletmelere yatırım yapmaktadır. Rakuten’in amacı, müşterilerine birçok farklı hizmet sunarak tam bir yaşam tarzı markası olmaktır.
Rakuten gelecekte nerede olacak?
Rakuten‘in gelecekteki hedefleri şirketin farklı iş alanlarına ve coğrafi bölgelere genişlemeye devam etmekle ilgilidir. Rakuten, yapay zeka, robotik ve blockchain gibi alanlarda da inovasyon ve teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, bu teknolojileri iş modellerine entegre etmeye çalışmaktadır.
Ayrıca, Rakuten, müşteri odaklı yaklaşımını sürdürerek, müşterilerine daha iyi ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmayı hedeflemektedir. Rakuten, müşterilerinin ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamak için veri analitiği ve yapay zeka teknolojilerini kullanmayı planlamaktadır.
Rakuten’in diğer bir hedefi de, sürdürülebilirliği destekleyen iş stratejileri benimsemektir. Şirket, çevresel, sosyal ve yönetimsel alanlarda sürdürülebilirlik hedefleri belirleyerek, toplumsal ve çevresel sorunlara çözüm sağlamayı amaçlamaktadır.
Rakuten, 29 ülkede faaliyet gösteren ve dünya genelinde 14.826 çalışana sahip bir şirkettir. 2016 yılı itibarıyla, şirketin toplam gelirleri yaklaşık 3,479 milyar ABD dolarıdır ve faaliyet karı 7,2 milyar ABD dolarıdır. Japonya’da Amazon’un önemli bir rakibi olarak kabul edilir.
Son olarak, Rakuten, farklı iş alanlarında faaliyet gösteren şirketler satın alarak, iş alanlarını genişletmeye devam etmek istemektedir. Bu satın almalar, Rakuten’in küresel bir oyuncu olarak konumunu daha da güçlendirmesine yardımcı olacaktır.
Rakuten’in yan kolları nelerdir? Hangi sektörlerde yer alıyor?
Rakuten Ichiba: Rakuten’in en başarılı iş alanlarından biri olan Rakuten Ichiba, Japonya’nın en büyük online alışveriş platformudur. Platform, binlerce satıcıya ev sahipliği yapmakta ve milyonlarca ürünü müşterilerle buluşturmaktadır.
Kobo: Rakuten, 2011 yılında Kobo adlı Kanadalı bir e-kitap şirketini satın aldı. Bu satın alma, Rakuten’in dijital içerik alanındaki varlığını güçlendirdi ve şirketin Kobo adlı e-kitap okuyucu cihazını piyasaya sürmesine olanak sağladı.
Rakuten Viber: Rakuten, 2014 yılında Viber adlı bir anlık mesajlaşma uygulamasını satın aldı. Bu satın alma, Rakuten’in dijital iletişim alanındaki varlığını güçlendirdi ve şirketin Viber uygulamasını kullanarak müşterilerine daha iyi bir hizmet sunmasına olanak sağladı.
Rakuten Card: Rakuten, Japonya’da bir kredi kartı şirketi olan Rakuten Card’ı kurdu. Rakuten Card, müşterilerine özel indirimler ve puanlar sunarak, Rakuten Ichiba’da alışveriş yapmalarını teşvik etmektedir.
Rakuten Eagles: Rakuten, 2005 yılında Japonya Profesyonel Beyzbol Ligi’nde mücadele eden Tohoku Rakuten Golden Eagles adlı bir takımı satın aldı. Rakuten, takımın adını Rakuten Eagles olarak değiştirerek, Japonya’nın en başarılı beyzbol takımlarından birine dönüştürdü.
Bu başarı öyküleri, Rakuten’in farklı iş alanlarında da başarılı olduğunu gösteriyor. Şirket, müşteri odaklı bir yaklaşım benimseyerek, yenilikçi teknolojileri kullanarak ve stratejik satın almalar yaparak, dünya genelinde büyümeye ve gelişmeye devam ediyor.
