İlk karar, Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik oldu. İkincisi ise, Cumhurbaşkanı Kararı ile yürürlüğe giren e-ihracat destekleriydi. Alınan kararlar hakkında worldefvakfi.org’e konuşan TOBB E-ticaret Meclis Üyesi, Ticimax E-ticaret Sistemleri CEO’su Cenk Çiğdemli, arka arkaya alınan bu kararların e-ticaret ekosistemini büyütecek kararlar olduğunu ifade etti.
Cenk Çiğdemli: Yıllık 100 milyonu bulan iade oranı azaltılacak
İlk karar ile artık e-ticaret üzerinden ürün alıp iade etmek isteyen tüketicilerin, ürün ayıplı değilse kargo ücretini kendi ödeyeceğini hatırlatan Cenk Çiğdemli, “Düzenlemeyle yıllık 100 milyonu bulan iade oranı azaltılıp, 484 bin 347 işletme korunacak. Özellikle elektronik ürünlerin herhangi bir hasarı olmadığı halde keyfi olarak iade edilmesi engellenmiş oldu. Öte yandan kargo maliyetleri çok arttı. Firmalar biliyorsunuz iadelerin de kargo masraflarını karşılamak zorundaydı.” dedi.
Firmaların bundan sonraki süreçte mesafeli satış sözleşmesine keyfi iadelerin kargo masraflarını ödemeyeceğini yazarak bu yükten de kurtulabileceklerini vurgulayan Çiğdemli, “Örneğin tüketici bir ayakkabının iki üç numarasını birden satın alıp evde deniyor. Ayağına uyan kalıyor, diğerlerini iade ediyor. Giyside de aynı şeyi yapan tüketici sayısı oldukça fazla. Bundan sonra bu tür keyfi iadelerde kargo masraflarını tüketici kendisi karşılayacak, şirket karşılamak zorunda olmayacak. Tüm bu sebeplerle yeni kararı çok doğru bir adım olarak değerlendiriyoruz.” diye konuştu.
“E-ihracat konsorsiyumu çok önemli bir gelişme”
Bir diğer önemli karar olan e-ihracat destekleri hakkında da görüş bildiren Çiğdemli, “Yurt dışı pazarlarda Türk ürün ve markalarının tanıtılması ve e-İhracatın ivmelendirilmesi amacıyla şirketlere 15 milyon liraya kadar e-İhracat desteği verilecek. Destek üst limiti, çatı kuruluşları için 150 milyon lira olarak belirlendi. Bu destek paketi e-ticaret ekosistemini ve genel olarak üreticiyi destekleyeceği gibi yeni işlerin ve iş modellerinin ortaya çıkmasını da hızlandıracaktır.” sözlerini kaydetti.
Bu destekler sayesinde aracılar gibi yeni tür ihracatçı modellerinin ortaya çıkacağını söyleten Çiğdemli, “Bu kararlar sektöre yeni firmalar kazandıracaktır. Karar şirketlerin, pazaryerlerinin ve e-ticaret sitelerinin e-İhracata hazırlanması, yurtdışı pazarlarda Türk ürünlerinin ve markalarının online olarak sergilenmesi ve tanıtılması, e-ihracat teslimat giderlerinin desteklenmesi ve e-İhracatın gelişmesini amaçlıyor.” ifadelerini kullandı.
“Sipariş karşılama ve depo destekleri, e-İhracat ekosistemine ivme kazandırır”
“Özellikle sipariş karşılama ve depo destekleri, e-İhracat ekosistemine ivme kazandırır.” diyen Çiğdemli, yeni kararın e-İhracat rakamlarını birkaç puan yukarı taşıyacağını öngördüklerini ve yeni desteklerde uçtan uca e-ihracat olanağı bulunan şirketlerin ‘e-İhracat konsorsiyumu’ olarak tanımlandığını söyledi.
Karar kapsamında, firmalara dijital reklam desteği verileceği noktasına da değinen Çiğdemli, şöyle konuştu; “Bu da çok önemli bir gelişme. Yurt dışı pazaryeri üzerinden verilen dijital reklamlara 7,5-25 milyon TL arasında destek verilecek. Bu destek harcamanın yüzde 50’si oranında olacak. Diğer pazarlama faaliyetlerine ilişkin giderlerinin yüzde 50’si, 15-30 milyon TL’ye kadar desteklenecek. Yurt dışında kiralanan depolar için de 7,5-25 milyon TL arasında kira desteği sağlanacak.”
